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Support zu Leistungsnachweisen

  • 22.07.2025

Kontaktaufnahme mit dem Support

Bereich der Unterstützung So erhalten Sie Hilfe
Microsoft-Zertifizierungen und Microsoft-Zertifizierungsexamen In diesen Ressourcen finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:
- Übersicht über den Zertifizierungsprozess
- Häufig gestellte Fragen zu Zertifizierungsexamen
- Häufig gestellte Fragen zu beaufsichtigten Onlineexamen
- Häufig gestellte Fragen zu Zertifizierungserneuerungen
- Anzeigen, Verwenden und Teilen von Zertifikaten und Erfolgen

Aktualisieren Ihres offiziellen Namens
1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Lernprofil angemeldet sind, das Sie ändern möchten.
2. Gehen Sie in Ihrem Profil zu Einstellungen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen zum Aktualisieren Ihres offiziellen Firmennamens.
4. Falls Sie eine Nachricht sehen, die Sie auffordert, den Zertifizierungs-Support zu kontaktieren, folgen Sie bitte dem Link und erstellen Sie ein Ticket bei unserem Credentials-Supportteam.

Beantragen von Vorkehrungen für Examen
Wenn Sie auf Hilfstechnologie angewiesen sind oder aufgrund einer Behinderungen eine Prüfungsanpassung benötigen, besuchen Sie die Website: Beantragen von Arbeitsplatzhilfsmitteln für Examen.

Englisch als Zweitsprache
Wenn Ihr ausgewähltes Examen nicht in Ihrer Muttersprache verfügbar ist, können Sie zusätzliche Prüfungszeit beantragen. Besuchen Sie dazu die Seite Anfordern eines Examen, wenn Englisch Ihre zweite Sprache ist.

Bei technischen Problemen bei der Einreichung von Examen
Bei technischen Problemen bei der Examensabgabe wenden Sie sich an unsere Examenpartner:
- Pearson VUE-Support
- Certiport-Support

Bei Problemen mit Examensterminen oder der Zeitplanung
Bei Problemen mit Examensterminen oder der Zeitplanung wenden Sie sich an unsere Partner*innen für die Einreichung von Examen:
- Pearson VUE-Support
- Certiport-Support

So reichen Sie eine Anfechtung von Teilen eines Examens oder Erneuerungsassessments ein
Um eine Frage für ein Examen oder Erneuerungsassessment im Rahmen der Microsoft-Zertifizierung anzufechten, sehen Sie sich den Prozess zur Anfechtung an, um Ihre Berechtigung dafür zu bestätigen, und reichen Sie dann das Formular zur Anfechtung von Teilen der Leistungsnachweise ein.

So geben Sie Feedback zu einem Microsoft Learn-Praxisassessment
Wenn Sie Feedback zu einem über Microsoft Learn eingereichten Microsoft-Praxisassessment geben möchten, füllen Sie das Formular zur Anfechtung von Teilen des Praxisassessments aus.

Für alle weiteren Fragen zur Microsoft-Zertifizierung erhalten Sie Unterstützung über den Zertifizierungs-Support.
Leistungsnachweise und Bewertungslabore für Microsoft Applied Skills In diesen Ressourcen finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:
- Übersicht zu Microsoft Applied Skills
- Dauer und Erfahrung des Assessmentlabs
- Bewertungsberichte
- Häufig gestellte Fragen zu Microsoft Applied Skills

Weitere Informationen zu Applied Skills-Vorkehrungen
Wenn Sie auf Hilfstechnologien angewiesen sind oder sonstige Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung benötigen, gehen Sie bitte auf Arbeitsplatzhilfsmittel für Microsoft Applied Skills.

Englisch als Zweitsprache
Wenn Ihr Bewertungslabor in Ihrer Muttersprache nicht verfügbar ist, können Sie ihrem Bewertungslabor bei Bedarf eine zusätzliche Stunde hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter: Zusätzliche Bearbeitungszeit für Microsoft Applied Skills-Bewertungslabors.

Probleme beim Starten Ihres Bewertungslabors?
Sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen zu technischen Anforderungen des Bewertungslabors an.

Herausfordern eines Bewertungslaborelements
Wenn Sie eine Aufgabe in einem Bewertungslabor für angewandte Fähigkeiten anfechten möchten, sehen Sie sich den Prozess zur Anfechtungan, um Ihre Berechtigung dafür zu bestätigen, und reichen Sie dann das Formular zur Anfechtung von Teilen der Leistungsnachweise ein.

Für alle anderen Probleme mit Anwendungskompetenzen erhalten Sie Hilfe durch den Support für Anmeldedaten.
Microsoft Essentials Professional-Zertifikat In diesen Ressourcen finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:
- Übersicht über das Microsoft Essentials Professional-Zertifikat
- Dauer und Erfahrung der Microsoft Essentials-Bewertung
- Bewertungsbewertung
- Häufig gestellte Fragen zu Microsoft Essentials

Weitere Informationen zu Essentials-Unterkünften
Wenn Sie auf Hilfstechnologien angewiesen sind oder sonstige Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung benötigen, gehen Sie bitte auf Arbeitsplatzhilfsmittel für Microsoft Essentials.

Haben Sie Probleme beim Starten Ihrer Bewertung oder des Lernpfads?
Um den LinkedIn Learning-Support zu kontaktieren, besuchen Sie https://www.linkedin.com/help/learning und starten Sie entweder einen Chat mit dem Support oder scrollen Sie bis zum Ende der Seite zum Link „Kontaktieren Sie uns“, um ein Support-Ticket zu erstellen. Darüber hinaus gibt es auf jeder Webseite im LinkedIn Learning-Portal unten links ein „?“ -Symbol. Beim Anklicken dieses Symbols wird eine Seite geöffnet, auf der ein Lernender einen Chat mit dem LinkedIn Learning-Supportteam starten kann.

Anfechten eines Bewertungselements
Um den LinkedIn Learning-Support zu kontaktieren, besuchen Sie https://www.linkedin.com/help/learning und starten Sie entweder einen Chat mit dem Support oder scrollen Sie bis zum Ende der Seite zum Link „Kontaktieren Sie uns“, um ein Support-Ticket zu erstellen. Darüber hinaus gibt es auf jeder Webseite im LinkedIn Learning-Portal unten links ein „?“ -Symbol. Beim Anklicken dieses Symbols wird eine Seite geöffnet, auf der ein Lernender einen Chat mit dem LinkedIn Learning-Supportteam starten kann.

Wenden Sie sich für alle anderen Essentials-Probleme an den LinkedIn Learning-Support. Gehen Sie auf https://www.linkedin.com/help/learning und beginnen Sie entweder einen Chat mit dem Support oder scrollen Sie zum Ende der Seite zum Link „Kontaktieren Sie uns“, um ein Support-Ticket zu erstellen.
GitHub-Zertifizierungen Aktualisieren Ihres offiziellen Namens
1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Lernprofil angemeldet sind, das Sie ändern möchten.
2. Gehen Sie in Ihrem Profil zu Einstellungen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen zum Aktualisieren Ihres offiziellen Firmennamens.
4. Falls Sie eine Nachricht sehen, die Sie auffordert, den Zertifizierungs-Support zu kontaktieren, folgen Sie bitte dem Link und erstellen Sie ein Ticket bei unserem Credentials-Supportteam.

Beantragen von Vorkehrungen für Examen
Wenn Sie auf Hilfstechnologie angewiesen sind oder aufgrund einer Behinderungen eine Prüfungsanpassung benötigen, besuchen Sie die Website: Beantragen von Arbeitsplatzhilfsmitteln für Examen.

Englisch als Zweitsprache
Wenn Ihr ausgewähltes Examen nicht in Ihrer Muttersprache verfügbar ist, können Sie zusätzliche Prüfungszeit beantragen. Besuchen Sie dazu die Seite Anfordern eines Examen, wenn Englisch Ihre zweite Sprache ist.

Bei technischen Problemen bei der Einreichung von Examen
Bei technischen Problemen bei der Examensabgabe wenden Sie sich an unsere Examenpartner:
- Pearson VUE-Support

Bei Problemen mit Examensterminen oder der Zeitplanung
Bei Problemen mit Examensterminen oder der Zeitplanung wenden Sie sich an unsere Partner*innen für die Einreichung von Examen:
- Pearson VUE-Support

So fechten Sie ein GitHub-Prüfungselement an
Um eine Frage der GitHub-Zertifizierungsprüfung anzufechten, überprüfen Sie das Einspruchsverfahren, um die Berechtigung zu bestätigen, und senden Sie dann das Einspruchsformular für GitHub-Zertifizierungsfragen.

So geben Sie Feedback zu einem Microsoft Learn-Praxisassessment
Um Feedback zu einem Microsoft Practice Assessment zu geben, das auf Microsoft Learn bereitgestellt wird, füllen Sie das GitHub Practice Assessment-Formular für Aufgaben aus.

Für alle anderen GitHub-Zertifizierungsprobleme, einschließlich der Übermittlung einer Elementabfrage, erhalten Sie Hilfe über den GitHub Zendesk-Support.
Microsoft Certified Trainer-Programm (MCT) Ihre Frage wurde möglicherweise bereits auf unserer Seite zum Überblick über das Microsoft Certified Trainer-Programm beantwortet.

MCT-Ressourcen, Veranstaltungen und Diskussionsforen finden Sie in der MCT Lounge. Um diesem dedizierten Ort für die MCT-Community beizutreten, müssen MCTs zunächst den Zugriff anfordern, indem sie das Zugriffsanfrageverfahren für die MCT Lounge befolgen.

Bei Problemen mit der Registrierung, den Vorteilen oder Schulungskursen erhalten Sie Hilfe über den MCT-Support.

So übermitteln Sie eine Supportanfrage

Schritt 1. Zur Online-Supportanfrage wechseln

  • Vergewissern Sie sich bei der Produktfamilie, dass "Lernen" ausgewählt ist.
  • Bestätigen Sie unter "Produkt oder Dienst", dass "Microsoft-Anmeldeinformationen" ausgewählt ist.
  • Wählen Sie eine Kategorie auf hoher Ebene aus, die Ihrem Problem am ehesten entsprechen.
  • Wählen Sie als Art der Unterstützung Professional No Charge aus.
  • Geben Sie Ihren Standort und Ihre Zeitzone ein.
    • Wählen Sie "E-Mail" als bevorzugte Kontaktmethode aus.
    • Anmerkung: Unterstützung für Anmeldeinformationen ist nur per E-Mail und nicht telefonisch verfügbar. Wenn Sie "Telefon" auswählen, wird der Support weiterhin per E-Mail bereitgestellt.

Schritt 2. Beschreibung des Problems

  • Geben Sie eine klare Zusammenfassung des Problems an.
  • Fügen Sie Screenshots einer Fehlermeldung oder eines technischen Problems an, damit wir das Problem verstehen können.

Schritt 3. Kontaktdetails und Freigabe

  • Die Person, die den Fall einreicht, ist der "Hauptansprechpartner" für den Supportfall.

Schritt 4. Übermitteln des Supportfalls

  • Ihre Fallnummer wird in einer E-Mail von support@mail.support.microsoft.com angezeigt und bestätigt (Überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner).
  • Der Support für Anmeldeinformationen wird Sie während der Geschäftszeiten, 6:00 bis 18:00 Uhr PT, kontaktieren, um das Problem zu beheben.
  • Sie können Ihren Fallstatus online überprüfen , indem Sie die Registerkarte "Verwalten" auf der Onlinesupportanfrage verwenden.

Zusätzliche Ressourcen