No puedo Agendar EXAMEN AZ-900 AZURE FUNDAMENTALS

Hola Israel.

Gracias por contactar el canal de soporte de Microsoft.

Entiendo por tu consulta, que presentas inconvenientes al realizar el registro del examen 98-383.

Comprendemos que es importante que presentes el examen de manera exitosa, por tal motivo me permito indicarte que con la información proporcionada, hemos identificado que posees un perfil de Learning, por lo cual te sugerimos tener en cuenta las siguientes recomendaciones para agendar tu examen:

1. Accede desde otro ordenador diferente al que usualmente utilizas.

2. Asegúrate de borrar el historial, caché y cookies de tu navegador.

3. Utiliza un navegador en incógnito o en privado para ingresar al exame; ya sea en Internet Explorer, Microsoft Edge o el navegador de tu preferencia.

4. Selecciona la opción “Schedule exam”.

5. Usa tus credenciales para el acceso al portal (correo electrónico personal).

6. Te sugerimos ingresar la cuenta de correo electrónico en Mayúsculas.

7. Completa el registro y programa tu examen.

En caso de presentar inconvenientes, hemos iniciado un mensaje en privado con el fin de que nos proporciones tu MC ID, la cuenta de correo asociada a tu perfil y capturas de pantalla donde se evidencie en pantalla completa fecha y hora del error presentado.

Te sugerimos tener en cuenta el siguiente paso a paso para tomar las capturas:

https://support.microsoft.com/es-es/help/22878/windows-10-record-steps

Por favor ten en cuenta que dentro de las capturas de pantalla, es necesario que se identifiquen las siguientes características:

1. Cada captura debe evidenciar el enlace al que ingresas junto a la fecha y hora en la que haces el proceso (pantalla completa).

2. Debes demostrar que estás eliminando historial, cookies y caché del navegador (antes de empezar el proceso); también que accedes desde una página en navegador en privado.

3. Es indispensable demostrar el paso a paso que realiza al desarrollarlo.

Podrás encontrar nuestra mensajería privada de la siguiente manera:

Estamos al tanto de su respuesta.

En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Saludos,

Valentina Santos

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

Soporte de lunes a viernes

Feliz día Israel.

Esperamos que hayas tenido un excelente fin de semana.

Queremos que tu experiencia con Microsoft sea la mejor, por tal motivo me permito informarte que estamos a la espera de la información solicitada previamente con el fin de continuar trabajando tu caso.

En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Saludos,

Valentina Santos

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

Soporte de lunes a viernes 

Continuamos junto a ti Israel.

Agradecemos por tu respuesta.

De acuerdo a la información proporcionada, hemos identificado que presentas duplicidad de perfiles lo cual puede dificultar procesos como registro y visualización de tus exámenes, por lo tanto queremos informarte que te hemos indicado tus MC ID a través de nuestra mensajería privada, con el fin de que nos confirmes cuál deseas conservar y así mismo eliminar los acentos de tu nombre.

En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudante.

Estamos al tanto de conocer si has logrado contactarte con éxito.

Saludos,

Valentina Santos

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

Soporte de lunes a viernes

Continuamos junto a ti Israel.

Agradecemos por tu respuesta.

Nos complace informarte que hemos unificado tus perfiles de manera exitosa.

Teniendo en cuenta lo mencionado, te invitamos a que revises tu mensajería privada donde te hemos compartido tus credenciales de acceso para que valides los cambios.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema? En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Saludos,

Valentina Santos

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

Soporte de lunes a viernes

Hola,

He podido hacer la inscripción al examen.

Todo correcto.

Gracias por el soporte.

Un saludo,

Jesús.

Qué tal Jesus.

Apreciamos tu respuesta y nos alegra que las actualizaciones realizadas en nuestra comunicación previa, hayan sido de tu ayuda.

En caso de presentar alguna duda adicional, por favor no dudes en contactarte nuevamente con nosotros. 

Saludos,

Valentina Santos

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

Qué tal Israel.

Esperamos que hayas tenido un excelente fin de semana y agradecemos por tu respuesta.

Continuando con tu consulta, me permito comunicarte que hemos actualizado tu perfil, con el objetivo con el fin de que realices el registro de tu examen de manera exitosa.

Teniendo en cuenta lo anterior, te sugerimos realizar nuevamente el proceso de registro de tu examen, teniendo en cuenta las recomendaciones compartidas en nuestra comunicación inicial para registrar tu examen.

En caso de continuar presentando inconvenientes, por favor confírmanos para escalar tu caso.

En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Saludos,

Valentina Santos

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

Soporte de lunes a viernes

Hola,

Gracias por su ayuda.

He podido realizar la inscripción al examen.

Todo bien.

Un saludo,

Jesús.