No puedo programar el examen MB-800

Hola,

He creado un perfil de Microsoft y desde el perfil, al pulsar sobre "Schedule exam" sale el mensaje siguiente:

"We can’t access your Microsoft profile to schedule your exam. To resolve the issue, try these steps in this order and return to the exam page to schedule the exam:

  • Use Internet Explorer (version 9 or above) or Edge
  • Clear all cache and cookies
  • Use the InPrivate option in Internet Explorer or Edge

He seguido esos pasos pero sigue saliendo el mismo mensaje.

¿Me podéis ayudar?

Gracias.

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Respuesta
Respuesta

¡Hey Iván!

 

¡Excelente! Hemos validado la información que nos suministraste he identificamos posiblemente el sistema no te permitia programar el examen, debido a que tu perfil tenía caracteres registrados en tu dirección de residencia.

 

Hemos actualizado tu información, por lo que te sugiero volver a realizar el proceso expuesto en la primera respuesta, y de ser posible, desde el navegador de Microsoft Edge.

 

Si continuas experimentando alguna incidencia con la programación de tu examen, agradecería que nos compartas un nuevo archivo demostrando el error, para poder crear un ticket de soporte con el equipo de especialistas.

 

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema? En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

 

Saludos,

 

Cristian Camilo Santos Restrepo

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

Soporte de Lunes a Viernes

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Información de la pregunta

Última actualización: 7 de abril de 2021 Vistas 34 Se aplica a: