¡Hey Daniel!
Gracias por tu gentil respuesta.
Validando la información en el sistema, hemos identificado que has aprobado el examen AZ-900 el 26 de Marzo del 2021, por lo que quisiera felicitarte, ya que adquiriste el certificado en Microsoft Certified: Azure Fundamentals.
Con el ánimo de que puedas descargar tu certificado exitosamente, te invito a realizar las siguientes recomendaciones:
Asegúrate de borrar el historial y cookies del navegador.
Utiliza un navegador en incógnito o en privado para ingresar al Portal Learning; ya sea Internet Explorer, Microsoft Edge o el navegador de tu preferencia.
Selecciona la opción “Sign In”.
Usa tus credenciales para el ingreso a la plataforma.
Te sugerimos ingresar la cuenta de correo electrónico en Mayúsculas.
Selecciona la opción “Go to Certification Dashboard”.
Asegúrate de actualizar tus datos (si el sistema lo solicita).
Luego debes seleccionar la opción “View certificates” (para descargar tus certificados) o la opción “View transcript” (si deseas descargar el historial de los exámenes que has aprobado).
Si luego de este proceso sigues experimentando algún error, agradecería que nos compartas capturas de pantalla donde se identifique que realizaste las recomendaciones anteriores hasta el error presenciado.
Puedes apoyarte en el siguiente enlace para la creación de un archivo con las imágenes respectivas:
https://support.microsoft.com/en-us/help/22878/windows-10-record-steps
Esta herramienta tiene por defecto un límite de 25 capturas de pantalla, por favor cambia este número al menos hasta 100 capturas en la configuración de PSR.
Recuerda compartir las imágenes por medio de la sección de mensajería privada por políticas de seguridad de tu información.
Una vez selecciones esta opción, podrás acceder a la mensajería privada.
Adicionalmente, hemos adjuntado tu certificado en la sección de mensajería privada, para que puedas descargarlo, en caso de presentar inconvenientes con la plataforma y lo requieras inmediatamente.
Estaré al tanto de tus comentarios, muchas gracias.
Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema? En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.
Saludos,
Cristian Camilo Santos Restrepo
Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica
Soporte de Lunes a Viernes
