Buenos días,
En mi lista de descuentos, no aparece el descuento que se me proporcionó para realizar el examen DA-100. Tengo el correo que lo acredita.
Saludos,
Mayte
Tengo acceso a un voucher que NO me aparece en mi lista de descuentos de examen asociado a mi correo
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Hola Mayte.
Gracias por seleccionar nuestro canal de foros Microsoft como tu apoyo para tus preguntas.
Entiendo por tu consulta, que presentaste inconvenientes visualizar a tu descuento asociado al examen DA-100
Comprendemos que es importante agendar tu examen de manera exitosa, por lo cual te sugerimos realizar las recomendaciones paso a paso y así recopilar la evidencia y escalar con el equipo encargado para la revisión:
1. Accede desde otro ordenador diferente al que usualmente utilizas.
2. Asegúrate de borrar el historial cookies y caché de tu navegador.
3. Utiliza un navegador en incógnito o en privado para “ingresar al examen que deseas agendar”; ya sea en Internet Explorer, Microsoft Edge o el navegador de tu preferencia.
4. Selecciona el canal con el cual esté disponible para agendar tu examen “Pearson, Certiport o PSI” Selecciona la opción “schedule exam”.
5. Usa tus credenciales para el acceso al portal (correo electrónico).
6. Te sugerimos ingresar la cuenta de correo electrónico en Mayúsculas.
7. En caso de tener descuento y este se vea reflejado en tu perfil dirigiste a la opción “claim” selecciónala.
8. Luego selecciona la opción “schedule exam”
10. Valida el descuento obtenido accediendo con la cuenta de correo electrónico en la que cuentas con el descuento.
11 Completa el registro y programa tu examen.
12. O si por el contrario la opción claim no aparece proporciona tu correo electrónico en la
casilla “Verify Code” luego selecciona “Check Elegibility”, con el fin de obtener tu descuento, sigue los pasos que te solicite.
13. En caso de no tener descuento dirigente a la a la opciones “schedule exam” para completar el registro de tu examen.
14. Completa el registro y programa tu examen.
Entendemos que puede presentar el error, pero es importante contar con estas evidencias para realizar la escalación con el equipo interno encargado de evaluar que está sucediendo, hemos iniciado un mensaje en privado con el fin de que nos envíes correo electrónico de acceso a Learning, MC ID y capturas de pantalla del paso a paso que realizas, paso a paso mencionado anteriormente, enlace al que asististe al registraste al evento, fecha, hora y captura donde se visualice que te registraste al evento, captura de pantalla donde se te notifique los horarios en que podrás presentar el podrás presentar la parte 1 y 2 del curso (si aplica), correo electrónico de registro al evento, esto con el fin de realizar las validaciones correspondientes.
En caso de obtener tu descuento por tu empresa compártenos captura de pantalla del correo emitido por tu empresa.
Por favor ten en cuenta que dentro de las capturas de pantalla, es necesario que se identifiquen las siguientes características:
1. Cada captura debe evidenciar el enlace al que ingresas junto a la fecha y hora en la que haces el proceso (pantalla completa).
2. Debes demostrar que estás eliminando historial, cookies y caché del navegador (antes de empezar el proceso); también que accedes desde una página en navegador en privado.
3. Es indispensable demostrar el paso a paso que realiza al desarrollarlo.
Teniendo en cuenta lo anterior, te sugerimos acceder al siguiente link, donde encontrarás la guía PSR de reproducción de un error en el donde podrás seguir los pasos para tomar capturas de pantalla en el formato requerido por nuestro departamento de especialistas.
https://support.microsoft.com/en-us/help/22878/windows-10-record-steps.
Recuerda que la herramienta PSR tiene por defecto un límite de 25 capturas de pantalla, por favor cambia este número al menos hasta 100 capturas de pantalla en la configuración de PSR.
Podrás encontrar nuestra mensajería privada de la siguiente:
En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.
Quedaremos al tanto de tu respuesta.
Cordialmente,
Valentina Santos
Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica
Soporte de Lunes a Viernes
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Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.
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Buenos días,
He realizado todas las comprobaciones que comenta en tu correo. Así mismo, he realizado la grabación de la tarea en cuestión para que podáis analizar porqué no puedo ver el voucher que tengo asignado.
function zoomToggle(num) { var img = document.getElementById("ss-" + num); if (img.className == "screenshot") { img.className = "screenshot-thumb"; } else { img.className = "screenshot"; } return false; }
Steps
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Step 1: (09/04/2021 20:34:09) User right click on "Trabajo 3 - Edge - 1 running window (button)"
Step 1 screenshot.
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Step 2: (09/04/2021 20:34:11) User left click on "Nueva ventana InPrivate (list item)" in "Jump List for Trabajo 3 - Edge"
Step 2 screenshot.
Previous Next
Step 3: (09/04/2021 20:34:14) User left click in "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 3 screenshot.
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Step 4: (09/04/2021 20:34:17) User left click on "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)"
Step 4 screenshot.
Previous Next
Step 5: (09/04/2021 20:34:19) User mouse drag start on "Configuración (tab item)" in "Configuración y 5 páginas más - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 5 screenshot.
Previous Next
Step 6: (09/04/2021 20:34:20) User mouse drag end in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 6 screenshot.
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Step 7: (09/04/2021 20:34:22) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 7 screenshot.
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Step 8: (09/04/2021 20:34:24) User mouse wheel down in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 8 screenshot.
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Step 9: (09/04/2021 20:34:26) User mouse wheel up in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 9 screenshot.
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Step 10: (09/04/2021 20:34:29) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 10 screenshot.
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Step 11: (09/04/2021 20:34:36) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 11 screenshot.
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Step 12: (09/04/2021 20:34:40) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 12 screenshot.
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Step 13: (09/04/2021 20:34:41) User left double click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 13 screenshot.
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Step 14: (09/04/2021 20:34:44) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 14 screenshot.
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Step 15: (09/04/2021 20:34:47) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 15 screenshot.
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Step 16: (09/04/2021 20:34:48) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 16 screenshot.
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Step 17: (09/04/2021 20:34:50) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 17 screenshot.
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Step 18: (09/04/2021 20:34:51) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 18 screenshot.
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Step 19: (09/04/2021 20:34:53) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 19 screenshot.
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Step 20: (09/04/2021 20:34:55) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 20 screenshot.
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Step 21: (09/04/2021 20:34:57) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 21 screenshot.
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Step 22: (09/04/2021 20:34:59) User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Step 22 screenshot.
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Step 23: (09/04/2021 20:35:00) User left click in "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 23 screenshot.
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Step 24: (09/04/2021 20:35:02) User keyboard input on "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... ENTRAR]
Step 24 screenshot.
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Step 25: (09/04/2021 20:35:08) User left click in "microsoft learn - Bing - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 25 screenshot.
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Step 26: (09/04/2021 20:35:10) User left click in "Microsoft Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 26 screenshot.
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Step 27: (09/04/2021 20:35:11) User left click in "Microsoft Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 27 screenshot.
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Step 28: (09/04/2021 20:35:13) User left click in "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 28 screenshot.
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Step 29: (09/04/2021 20:35:14) User left click on "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)"
Step 29 screenshot.
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Step 30: (09/04/2021 20:35:15) User left click in "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 30 screenshot.
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Step 31: (09/04/2021 20:35:17) User left click on "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs (document)" in "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 31 screenshot.
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Step 32: (09/04/2021 20:35:20) User mouse wheel down in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 32 screenshot.
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Step 33: (09/04/2021 20:35:23) User mouse wheel up in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 33 screenshot.
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Step 34: (09/04/2021 20:35:25) User left click in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 34 screenshot.
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Step 35: (09/04/2021 20:35:27) User left click on "Iniciar sesión en la cuenta (document)" in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 35 screenshot.
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Step 36: (09/04/2021 20:35:30) User left click in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 36 screenshot.
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Step 37: (09/04/2021 20:35:31) User keyboard input on "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... CTRL-ALT-2 ...]
Step 37 screenshot.
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Step 38: (09/04/2021 20:35:41) User left click in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 38 screenshot.
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Step 39: (09/04/2021 20:35:44) User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 39 screenshot.
Previous Next
Step 40: (09/04/2021 20:35:46) User keyboard input on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... CTRL-ALT-2 ...]
Step 40 screenshot.
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Step 41: (09/04/2021 20:35:52) User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 41 screenshot.
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Step 42: (09/04/2021 20:36:14) User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 42 screenshot.
Previous Next
Step 43: (09/04/2021 20:36:14) User keyboard input on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO ... CTRL-ALT-2 ... ENTRAR ... CTRL-ALT-2 ...]
Step 43 screenshot.
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Step 44: (09/04/2021 20:36:40) User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 44 screenshot.
Previous Next
Step 45: (09/04/2021 20:36:44) User mouse wheel up on "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs (document)" in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 45 screenshot.
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Step 46: (09/04/2021 20:36:46) User left click on "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs (document)" in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 46 screenshot.
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Step 47: (09/04/2021 20:36:51) User left click on "¿Traducir página de inglés? (pane)" in "¿Traducir página de inglés?"
Step 47 screenshot.
Previous Next
Step 48: (09/04/2021 20:36:55) User mouse wheel down in "Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 48 screenshot.
Previous Next
Step 49: (09/04/2021 20:36:58) User left click on "Perfil de certificado (document)" in "Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 49 screenshot.
Previous Next
Step 50: (09/04/2021 20:37:00) User left click on "Perfil de certificado (document)" in "Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Step 50 screenshot.
Previous Next
Step 51: (09/04/2021 20:37:17) User keyboard input on "Descuentos de examen y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Descuentos de examen y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... ALT-TABULACION]
Step 51 screenshot.
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Step 52: (09/04/2021 20:37:19) User keyboard input on "Task Switching (window)" in "Task Switching" [ALT-TABULACION ALT-TABULACION]
Step 52 screenshot.
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Additional Details
The following section contains the additional details that were recorded.
These details help accurately identify the programs and UI you used in this recording.
This section may contain text that is internal to programs that only very advanced users or programmers may understand.
Please review these details to ensure that they do not contain any information that you would not like others to see.
Recording Session: 09/04/2021 20:34:07 - 20:37:32
Recorded Steps: 52, Missed Steps: 0, Other Errors: 0
Operating System: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406 10.0.0.0.2.4
Step 1: User right click on "Trabajo 3 - Edge - 1 running window (button)"
Program: Windows Explorer, 10.0.19041.610 (WinBuild.160101.0800), Microsoft Corporation, EXPLORER.EXE /LOADSAVEDWINDOWS, EXPLORER.EXE
UI Elements: Trabajo 3 - Edge - 1 running window, Running applications, MSTaskListWClass, WorkerW, Shell_SecondaryTrayWnd
Step 2: User left click on "Nueva ventana InPrivate (list item)" in "Jump List for Trabajo 3 - Edge"
Program: Windows Shell Experience Host, 10.0.19041.610 (WinBuild.160101.0800), Microsoft Corporation, SHELLEXPERIENCEHOST.EXE -SERVERNAME:APP.APPXTK181TBXBCE2QSEX02S8TW7HFXA9XB3T.MCA, SHELLEXPERIENCEHOST.EXE
UI Elements: Nueva ventana InPrivate, ListViewItem, Tasks, ListViewHeaderItem, Items, ListView, ScrollViewer, Jump List for Trabajo 3 - Edge, Windows.UI.Core.CoreWindow
Step 3: User left click in "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 4: User left click on "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Chrome_WidgetWin_1, Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 5: User mouse drag start on "Configuración (tab item)" in "Configuración y 5 páginas más - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Configuración, Tab, TabStrip, Barra de pestañas, TabStripRegionView, TopContainerView, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Configuración - Microsoft Edge - Trabajo 3, BrowserRootView, Configuración y 5 páginas más - Trabajo 3: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 6: User mouse drag end in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 7: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 8: User mouse wheel down in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 9: User mouse wheel up in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 10: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 11: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 12: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 13: User left double click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 14: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 15: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 16: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 17: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 18: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 19: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 20: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 21: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 22: User left click in "Configuración - Trabajo 3: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 23: User left click in "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 24: User keyboard input on "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... ENTRAR]
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Nueva pestaña - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 25: User left click in "microsoft learn - Bing - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 26: User left click in "Microsoft Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 27: User left click in "Microsoft Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 28: User left click in "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 29: User left click on "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Chrome_WidgetWin_1, Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 30: User left click in "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 31: User left click on "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs (document)" in "Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Examinar certificaciones y exámenes | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 32: User mouse wheel down in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 33: User mouse wheel up in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 34: User left click in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 35: User left click on "Iniciar sesión en la cuenta (document)" in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en la cuenta, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Iniciar sesión en la cuenta - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 36: User left click in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 37: User keyboard input on "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... CTRL-ALT-2 ...]
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 38: User left click in "Iniciar sesión en la cuenta y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 39: User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 40: User keyboard input on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... CTRL-ALT-2 ...]
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 41: User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 42: User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 43: User keyboard input on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO RETROCESO ... CTRL-ALT-2 ... ENTRAR ... CTRL-ALT-2 ...]
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 44: User left click on "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft (document)" in "Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Iniciar sesión en tu cuenta Microsoft y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 45: User mouse wheel up on "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs (document)" in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 46: User left click on "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs (document)" in "Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Exam DA-100: Analyzing Data with Microsoft Power BI - Learn | Microsoft Docs y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 47: User left click on "¿Traducir página de inglés? (pane)" in "¿Traducir página de inglés?"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: ¿Traducir página de inglés?, Chrome_WidgetWin_1, Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 48: User mouse wheel down in "Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements:
Step 49: User left click on "Perfil de certificado (document)" in "Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Perfil de certificado, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Perfil de certificado - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 50: User left click on "Perfil de certificado (document)" in "Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge"
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Perfil de certificado, Chrome Legacy Window, Chrome_RenderWidgetHostHWND, View, View, View, BrowserView, Microsoft Edge, NonClientView, Perfil de certificado - [InPrivate] - Microsoft Edge (InPrivate), BrowserRootView, Perfil de certificado y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 51: User keyboard input on "Descuentos de examen y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge (window)" in "Descuentos de examen y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge" [... ALT-TABULACION]
Program: Microsoft Edge, 89.0.774.54, Microsoft Corporation, MSEDGE.EXE --NO-STARTUP-WINDOW /PREFETCH:5 --FLAG-SWITCHES-BEGIN --FLAG-SWITCHES-END, MSEDGE.EXE
UI Elements: Descuentos de examen y 1 página más - [InPrivate]: Microsoft Edge, Chrome_WidgetWin_1
Step 52: User keyboard input on "Task Switching (window)" in "Task Switching" [ALT-TABULACION ALT-TABULACION]
Program: Windows Explorer, 10.0.19041.610 (WinBuild.160101.0800), Microsoft Corporation, EXPLORER.EXE /LOADSAVEDWINDOWS, EXPLORER.EXE
UI Elements: Task Switching, MultitaskingViewFrame
Saludos,
Mayte
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Feliz día Mayte.
Agradecemos por tu respuesta y nos disculpamos por los inconvenientes presentados.
Me permito informarte que hemos validado las capturas que nos has suministrado, y estas no cumplen con los parámetros establecidos por nuestros especialistas, agradecemos tu comprensión.
Te invito a realizar un nuevo archivo .ZIP en donde se identifique que estas realizando las acciones implementadas en la segunda respuesta; adicionalmente que cumplan las siguientes características:
1. Cada captura debe evidenciar el enlace al que ingresas junto a la fecha y hora en la que haces el proceso (pantalla completa).
2. Debes demostrar que estás eliminando historial, cookies y caché del navegador (antes de empezar el proceso); también que accedes desde una página en navegador en privado desde Internet Explorer o Microsoft Edge.
3. Es indispensable demostrar el paso a paso que realiza al desarrollarlo.
Te sugerimos tener en cuenta el siguiente paso a paso para tomar las capturas, no olvides seleccionar el signo de interrogación (?) para modificar el número de capturas de 25 a 100:
https://support.microsoft.com/es-es/help/22878/windows-10-record-steps
Adicionalmente, tu información personal ha sido eliminada por políticas de seguridad.
Estamos al tanto de tus comentarios.
En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.
Saludos,
Valentina Santos
Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica
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Continuanos junto a ti Mayte.
Queremos que tu experiencia con Microsoft sea la mejor, por tal motivo me permito informarte que estamos a la espera de la información solicitada previamente para continuar trabajando en tu caso.
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Saludos,
Valentina Santos
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Última actualización 15 de abril de 2021 Vistas: 26 Aplicable a: