Impossible d'accéder à la planification d'examen MB-300

Bonjour,

Lorsque j'essaye de planifier un exam MB-300 après validation de mes données personnelles, j'arrive sur le message suivant : 

We can’t access your Microsoft profile to schedule your exam. To resolve the issue, try these steps in this order and return to the exam page to schedule the exam:

  • Use Internet Explorer (version 9 or above) or Edge
  • Clear all cache and cookies
  • Use the InPrivate option in Internet Explorer or Edge

If the issue persists, you can contact Pearson VUE Support to schedule the exam. If you still need help, please click Ask a question on the Microsoft Certification Program support forum.

J'ai essayé depuis beaucoup de navigateurs différents (Edge, Chrome...) toujours en navigation privée mais j'arrive toujours sur la même page. Savez-vous comment puis-je m'inscrire ? 

François Arcadipane

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Réponse
Réponse

Bonjour FrançoisArcadipane,

Merci pour votre message.

Nous nous excusons pour la réponse tardive.

Je souhaite vous informer que le problème doit être résolu pour votre compte.

Veuillez donc réessayer de vous inscrire à l'examen.

Si le problème persiste, veuillez répondre à ce message et nous lancerons le support via le message privé. Merci de votre patience et de votre coopération.

Si cela résout le problème, je vous demande d'indiquer «Oui» à la question ci-dessous, afin que d'autres étudiants puissent en bénéficier. Je vous demande également de répondre à notre bref sondage pour nous faire savoir si vous êtes satisfait de votre expérience d'assistance ou si nous pouvons encore nous améliorer.

 

Je vous demande de le confirmer dans les 2 jours ouvrables en sélectionnant "Oui", sinon le fil de discussion sera automatiquement fermé et bloqué. Veuillez noter qu'après le blocage du dossier, nous ne pourrons pas non plus répondre à vos messages privés. Si votre problème n'a pas été entièrement résolu, mais le dossier a été clos faute de réponse, nous vous demandons de soumettre un nouveau message afin que nous puissions procéder à l'assistance.

Cordiali Saluti,

Fabio
Moderatore Microsoft
Periodo di supporto: dal lunedì al venerdì (esclusi i periodi di vacanza)
Orario di risposta: 24 ore lavorative.

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Informations sur la question

Dernière mise à jour : 6 avril 2021 9 affichages S’applique à :