Impossible de programmer un exam via le site

Bonjour, 

Je n'arrive pas à programmer un exam, j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : 

We can’t access your Microsoft profile to schedule your exam. To resolve the issue, try these steps in this order and return to the exam page to schedule the exam:

  • Use Internet Explorer (version 9 or above) or Edge
  • Clear all cache and cookies
  • Use the InPrivate option in Internet Explorer or Edge

If the issue persists, you can contact Pearson VUE Support to schedule the exam. If you still need help, please click Ask a question on the Microsoft Certification Program support forum.

J'ai contacté le support Pearson VUE qui me demande de me mettre en relation avec le support Microsoft. Je ne trouve pas d'information dans les messages précédents. 

Merci d'avance pour votre aide

Raïd 

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Réponse
Réponse

Bonjour, 

Suite à votre confirmation quant à la résolution de votre requête, le fil de discussion sera désormais clôturé.

Si cela résout votre problème, veuillez indiquer «Oui» à la question ci-dessous, afin que d'autres apprenants puissent en bénéficier, veuillez aussi répondre à notre bref sondage pour nous indiquer si vous êtes satisfait de votre expérience client ou si nous pouvons encore nous améliorer.

Veuillez le confirmer dans les 2 jours ouvrables en sélectionnant «Oui». Dans le cas contraire, le fil de discussion sera automatiquement fermé et verrouillé. 

Sachez qu’une fois le dossier sera verrouillé, nous ne pourrons plus vous répondre, même pour vos messages privés.

Si votre problème n’est pas complètement résolu mais que le dossier est fermé faute de réponse, merci de poster une nouvelle question afin que nous puissions continuer à vous assister.

Bien Cordialement, 

Patryk

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Informations sur la question

Dernière mise à jour 23 avril 2021 Consultations 82 Produit(s) concerné(s) :