Problème de planification d'examen avec Pearson Vue

Bonjour,

J'ai suivi un webinaire sur Microsoft Azure Fundamentals et souhaite passer l'examen AZ-900.

Quand j'essaie de planifier un examen avec Pearson VUE, j'ai l'un des deux messages d'erreur suivants (semble aléatoire):

Please login with your personal Microsoft Account (eg: @hotmail.com) to create/edit your Microsoft Certification profile.

OU

We can’t access your Microsoft profile to schedule your exam. To resolve the issue, try these steps in this order and return to the exam page to schedule the exam:

  • Use Internet Explorer (version 9 or above) or Edge
  • Clear all cache and cookies
  • Use the InPrivate option in Internet Explorer or Edge

If the issue persists, you can contact Pearson VUE Support to schedule the exam. If you still need help, please click Ask a question on the Microsoft Certification Program support forum.

Pourtant je suis bien connectée à mon compte Microsoft, avec l'adresse mail qui a servi à m'inscrire au séminaire (adresse professionnelle).

J'utilise bien le navigateur Edge, mais je n'ai pas tous les droits d'admin dessus car c'est un ordinateur fourni pas mon employeur.

J'ai le même problème pour tous les examens quand j'essaie d'en planifier un.

D'après le mail que j'ai reçu suite au webinaire, je n'ai que 5 jours pour profiter de la réduction...

Merci d'avance pour votre aide,

Camille G

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Réponse
Réponse

Bonjour Camille Nelly G,

Je vous informe qu'en l'absence de votre reponse, je vais fermer le fil et le considérer comme résolu.

À cet égard, je vous demande de confirmer cela en marquant ce message comme réponse et utile.

 

Je vous demande également de répondre à notre courte enquête pour nous faire savoir si vous êtes satisfait de votre expérience d'assistance ou si nous pouvons encore nous améliorer.

Au cas où j'aurais d'autres questions, je vous demande d'ouvrir un nouveau fil dans le forum.

Cordiali Saluti,

Fabio
Moderatore Microsoft
Periodo di supporto: dal lunedì al venerdì (esclusi i periodi di vacanza)
Orario di risposta: 24 ore lavorative.

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Informations sur la question

Dernière mise à jour : 27 avril 2021 68 affichages S’applique à :