Refus de participation à une certification

Bonjour, 

Suite à mon inscription à l'examen pour avoir la certification  PL-900: Microsoft Power Platform Fundamentals, j'ai réussi à me connecter à l'interface PSI, renseigner mes données et arriver jusqu'au moment de patienter le temps de la vérification de mon identité. Cependant, suite à cela, je me suis fait exclure de la session, sans aucun motif renseigné sur l'écran, j'ai recommencé deux fois jusque voir que mon créneau n'apparaissait plus dans le tableau de bord des certifications Microsoft (surement parce que l'heure du créneau était dépassée de 7 minutes). J'étais connecté et présent pour ma première tentative de connexion 30 minutes avant. Je ne comprends pas le pourquoi du comment de cette situation.  De plus, étant étudiant, le remboursement de la certification ne s'effectuera pas comme PSI considèrera que je n'aurais pas passé l'examen.

Merci de votre lecture et de votre réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement, 


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Réponse
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Bonjour - Johan-,

Merci pour votre message.

Veuillez vous excuser pour la réponse tardive.

Veuillez noter que tout problème est survenu pendant l'examen, il est pris en charge par le centre de test, dans ce cas par PSI.

Afin de recevoir de l'aide dans votre requête, merci de contacter le support via le lien suivant:

https://www.psionline.com/en-gb/contact/

Si cela résout le problème, je vous demande d'indiquer «Oui» à la question ci-dessous, afin que d'autres étudiants puissent en bénéficier. Je vous demande également de répondre à notre bref sondage pour nous faire savoir si vous êtes satisfait de votre expérience d'assistance ou si nous pouvons encore nous améliorer.

 

Je vous demande de le confirmer dans les 2 jours ouvrables en sélectionnant "Oui", sinon le fil de discussion sera automatiquement fermé et bloqué. Veuillez noter qu'une fois le dossier bloqué, nous ne pourrons pas non plus répondre à vos messages privés. Si votre problème n'a pas été entièrement résolu, mais le dossier a été clos faute de réponse, nous vous demandons de soumettre un nouveau message afin que nous puissions procéder à l'assistance.

Cordiali Saluti,

Fabio
Moderatore Microsoft
Periodo di supporto: dal lunedì al venerdì (esclusi i periodi di vacanza)
Orario di risposta: 24 ore lavorative.

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Informations sur la question

Dernière mise à jour : 13 avril 2021 25 affichages S’applique à :