amtbr さん こんにちは。
認定サポートフォーラムへご投稿ありがとうございます。
この度は、試験にお申し込みの際にエラーが表示されるとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、お客様はこの度、イベントやセミナーに参加いただきました特典の割引適用試験予約ご希望でございますか。
この度の受験が割引適用試験のご予約ではなく、過去にピアソンVUE にて受験されていらっしゃる場合には、お電話にて予約可能となりますのでお急ぎの場合は以下窓口へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【Pearson VUE カスタマーサービス】
https://www.pearsonvue.co.jp/test-taker/Customer-service.aspx
なお、割引特典の試験予約の場合はお手数ではございますが、以下をご確認ください。
ご勤務先でのご操作やご勤務先接続 PC にてご操作されました場合には、企業様よりアクセス制限がかかる場合や、お客様のログインアカウントとは異なる組織アカウントにてアクセスされてしまうなど、それらの状況により、アクセスに影響がでる可能性もございます。
上記に該当されます場合には、お手数ではございますがご勤務先接続以外の PC やスマートフォンにてお試しくださいますようお願いいたします。
上記お試し後も状況が変わらない場合には、Edge または Chrome ブラウザにて以下のご操作をまず(Cookie を許可) をお試しください。
※下記ご操作後にダッシュボードからのお手続きをお試しください。
【Edge ブラウザでの操作の場合】
1）Edgeプラウザの “閲覧データをクリア” で、すべての期間を選択し、[閲覧の履歴] [ダウンロードの履歴] [Cookie および他のサイトデータ] [キャッシュされた画像とファイル]4 つの項目にチェックを入れて、「今すぐクリア」 を押下。
2）ブラウザの設定で、Cookieとサイトデータを許可済みに設定する。
3）ブロッカーをオフにして、Cookie を許可する設定
4）通常モードでダッシュボートサイトへ個人用 Microsoft アカウントにてサインイン
[ダッシュボードサイト]
https://www.microsoft.com/ja-jp/learning/dashboard.aspx
※アカウントを入力した後、「職場アカウント」か「個人アカウント」かの選択が表示された場合は、「個人用」を選択ください。
【Chrome ブラウザでの操作の場合】
1）プラウザの “閲覧データをクリア” で、すべての期間を選択し、Cookie を完全にクリアする
2）設定から Cookie を許可済みに設定する。
3）すべての Cookie を許可済み後、ページをリフレッシュして再試行する。
4）通常モードでダッシュボートサイトへ個人用 Microsoft アカウントにてサインイン
[ダッシュボードサイト]
https://www.microsoft.com/ja-jp/learning/dashboard.aspx
※アカウントを入力した後、「職場アカウント」か「個人アカウント」かの選択が表示された場合は、「個人用」を選択ください。
ダッシュボードへサインイン後、「次の試験をスケジュールする」 を押下いただきますと試験選択画面（サイト）へ移行します。
検索窓に 「DP-200」 をご入力いただき該当の試験ページが表示されましたら 下記の手順にてお進みください。
1. 「Pearson VUEでスケジュール」 をクリックすると、プロファイル画面になります。
※ プロファイルは未作成の場合は作成が必要です。（*）を含むすべての項目の入力をお願いします。
※ 特殊文字や郵便番号、電話番号、住所の入力時に ハイフン「 - 」 や カンマ「 , 」 が含まれておりますと、試験予約の際にエラーが表示される場合がございます。
電話番号や郵便番号にはハイフン「 - 」を入力せず、住所はスペースをご利用ください。
2. 画面一番下の 「Save & continue」 （保存して続行）を押下
3. 画面右下の[ Schedule exam ]をクリックします。
※ 「 Schedule exam 」 を押下後エラー表示となります場合には、お手数ですが、複数回の押下をお試しください。
なお、上記の通常モードでも解消されない場合は、念のためプライベートモードでもお試しくださいますようお願いいたします。
また、お客様のエラーと異なりますが、現在ピアソンVUE で試験のスケジュールや再スケジュールを行う一部のお客様へ、エラーメッセージが表示されていることが確認されました。
この問題につきまして、担当チームにてこのシステムイシューに取組んでおりエラーの解消に向けた調査が進められております。
恐れ入りますが、詳細につきましては下記をご参照くださいますようお願いいたします。
✨ピアソンVUE で試験スケジュール、および再スケジュールができない問題について
お時間を空けてのご操作、ブラウザの変更、InPrivate ブラウズや通常モードでのご操作をお試しいただいても状況が変わらない場合は、お客様のご登録状況を確認させていただきたく存じます。
別途プライベートメッセージをお送りいたしますのでご確認の上、ご返信いただきますようお願いいたします。
また、状況により、別の窓口へのお問い合わせをお願いする場合もございますこと、予めご了承ください。
※ 投稿画面右側の 「質問情報」 欄に表示されている、「表示」下の吹き出しマークをクリックして、プライベートメッセージをご確認ください。
お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
