河越翔貴 さん こんにちは。
認定サポート フォーラムへご投稿ありがとうございます。
この度は、試験予約の際にエラーとなるとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
この度 「アカウントは会社で発行されているアカウントを使用しております。」 とのご申告でございましたが、Microsoft の認定試験は個人様で受験いただく試験となっております。
そのため、アカウントを入力した後、「職場アカウント」か「個人アカウント」かの選択が表示された場合は、「個人用」を選択ください。
貴社で発行されているアカウントが個人用の
Microsoft アカウントとしてご登録されていれば、ご利用いただくことは問題ございませんが、このような場合でも、「個人アカウント」 をご選択いただきますようお願いいたします。
なお、貴社で発行されているアカウントが個人用の
Microsoft アカウントとしてご登録がない場合には、新規にて作成いただくようになります。
※ 以前にも受験をされ、Microsoft アカウントが紐づいている MC ID をお持ちの場合は、資格情報が紐づく Microsoft アカウントにてサインインください。
■ Microsoft アカウント新規作成方法
1. ダッシュボードサイトへ
https://www.microsoft.com/ja-jp/learning/dashboard.aspx
2. 開いたサインインボックスの
「アカウントをお持ちでない場合作成できます。」 の 「作成」 をクリック
3. ご希望の Microsoft アカウント（メールアドレス形式）を入力
以下のURL (「Microsoft アカウント」
＞ 「新しい Microsoft アカウトを作成する」) を参照の上、新規作成
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup/default.aspx
なお、現在は
「組織アカウント」 を、新たに 「個人の Microsoft アカウント」 としてご登録いただけません。
※2018 年以降、新しくMicrosoftアカウントの登録ができるメールアドレスの＠以降のドメインは、Outlook.com、Hotmail.com、Gmail、Yahoo、その他のプロバイダーのものになり、組織アカウントとして登録されたメールアドレスや会社ドメインのメールアドレスはMicrosoftアカウントとして新規登録を行うことは出来かねます
認定資格は個人でご取得いただく資格となるため、紐づけるアカウントは、個人の Microsoft アカウントとなります。
そのため、サインイン時に、「組織のアカウント」
および 「個人のアカウント」 のいずれかのご選択画面が表示された場合、必ず 「個人のアカウント」 をご選択ください。
また、ご勤務先でのご操作やご勤務先接続 PC にてご操作されました場合には、企業様よりアクセス制限がかかる場合や、お客様のログインアカウントとは異なる組織アカウントにてアクセスされてしまうなど、それらの状況により、アクセスに影響がでる可能性もございます。
上記に該当されます場合には、お手数ではございますがご勤務先接続以外の PC やスマートフォンにてお試しくださいますようお願いいたします。
なお、この度、お送りいただきましたエラー表示が日本語での表示でご提供でございましたが、お使いのブラウザで翻訳機能が設定されている場合には、エラーとなる場合がございます。
恐れ入りますが翻訳機能を解除し、英語表記のまま試験予約をお試しくださいますようお願いいたします。
上記お試し後も状況が変わらない場合には、Edge または Chrome ブラウザにて以下のご操作をまず(Cookie を許可) をお試しください。
【Edge ブラウザでの操作の場合】
1）Edgeプラウザの “閲覧データをクリア”
で、すべての期間を選択し、[閲覧の履歴] [ダウンロードの履歴] [Cookie および他のサイトデータ] [キャッシュされた画像とファイル]4 つの項目にチェックを入れて、「今すぐクリア」 を押下。
2）ブラウザの設定で、Cookieとサイトデータを許可済みに設定する。
3）ブロッカーをオフにして、Cookie
を許可する設定
4）通常モードでダッシュボートサイトへ個人用 Microsoft アカウントにてサインイン
[ダッシュボードサイト]
https://www.microsoft.com/ja-jp/learning/dashboard.aspx
※アカウントを入力した後、「職場アカウント」か「個人アカウント」かの選択が表示された場合は、「個人用」を選択ください。
【Chrome ブラウザでの操作の場合】
1）プラウザの “閲覧データをクリア” で、すべての期間を選択し、Cookie を完全にクリアする
2）設定から Cookie を許可済みに設定する。
3）すべての Cookie を許可済み後、ページをリフレッシュして再試行する。
4）通常モードでダッシュボートサイトへ個人用 Microsoft アカウントにてサインイン
[ダッシュボードサイト]
https://www.microsoft.com/ja-jp/learning/dashboard.aspx
※アカウントを入力した後、「職場アカウント」か「個人アカウント」かの選択が表示された場合は、「個人用」を選択ください。
次の試験をスケジュールする（Pearson VUE でスケジュール）からお進みいただき、問題の改善が確認できるかお試しくださいますようお願いいたします。
上記の通常モードでも解消されない場合は、念のためプライベートモードでもお試しくださいますようお願いいたします。
なお、上記お試し後もエラーとなります場合には、複数回の更新をかけていただくことや、お時間を空けてのご操作をお試しいただくことで解消される場合もございます。
※ 現在プロファイル未作成の場合には、プロファイル作成後に試験のスケジュールからお進みください。
恐れ入りますが、お客様はこの度、イベントやセミナーにご参加いただきました特典の割引試験のご予約でございますか。
この度の受験が上記割引適用試験のご予約ではなく、過去にピアソンVUE にて受験されていらっしゃる場合には、お電話にて予約可能となりますのでお急ぎの場合は以下窓口へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【Pearson VUE カスタマーサービス】
https://www.pearsonvue.co.jp/test-taker/Customer-service.aspx
なお、この度初めての受験でお時間を空けてのご操作、ブラウザの変更、InPrivate ブラウズや通常モードでのご操作をお試しいただいても状況が変わらない場合は、お客様のご登録状況を確認させていただきたく存じます。
別途プライベートメッセージをお送りいたしますのでご確認の上、ご返信いただきますようお願いいたします。
また、状況により、別の窓口へのお問い合わせをお願いする場合もございますこと、予めご了承ください。
※
投稿画面右側の 「質問情報」 欄に表示されている、「表示」下の吹き出しマークをクリックして、プライベートメッセージをご確認ください。
なお、現在ダッシュボードサイトのシステムメンテナス中でございます。
上記お試しの際には、該当時間を避けてのご操作をお願いいたします。
詳細は下記をご確認くださいますようお願いいたします。
✨【重要】ダッシュボードサイトシステムメンテナンスについて
お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
