AZ-900 試験申し込み完了。ただし、予約が確認できない。（当日オンライン受験できるのか？）

MasaMasa san　さん　こんにちは。

認定サポートフォーラムへご投稿ありがとうございます。

この度は、ダッシュボードにご予約いただきました試験が表示されていないとのこと、ご不便お掛けし申し訳ございません。

また、ピアソンVUE　へのお問い合わせいただくお手間をお掛けし申し訳ございませんでした。

予約が完了されますと、お客様のご登録メールアドレス宛に　「予約完了」　のメールが送信されます。

予約完了メールがお手元に届いているとのご申告でございますので、ご予約は問題なく完了されていることと存じますが、ピアソンVUE　にて予約の完了についてはご確認いただけましたでしょうか。

当窓口ではお客様の試験予約を確認することができかねます。申し訳ございません。

既にお試し済みのところ恐縮ではございますが、一度下記を実施して問題の改善が確認できるかお試しください。

Edge または Chrome ブラウザにて以下のご操作(Cookie を許可) をお試しください。

【Edge ブラウザでの操作の場合】

1）Edgeプラウザの “閲覧データをクリア” で、すべての期間を選択し、[閲覧の履歴] [ダウンロードの履歴] [Cookie および他のサイトデータ] [キャッシュされた画像とファイル]4 つの項目にチェックを入れて、「今すぐクリア」　を押下。

2）ブラウザの設定で、Cookieとサイトデータを許可済みに設定する。

3）ブロッカーをオフにして、Cookie を許可する設定

4）通常モードでダッシュボートサイトへ個人用 Microsoft アカウントにてサインイン

 [ダッシュボードサイト]

https://www.microsoft.com/ja-jp/learning/dashboard.aspx

※アカウントを入力した後、「職場アカウント」か「個人アカウント」かの選択が表示された場合は、「個人用」を選択ください。

【Chrome ブラウザでの操作の場合】 

1）プラウザの “閲覧データをクリア” で、すべての期間を選択し、Cookie を完全にクリアする

2）設定から Cookie を許可済みに設定する。

3）すべての Cookie を許可済み後、ページをリフレッシュして再試行する。

4）通常モードでダッシュボートサイトへ個人用 Microsoft アカウントにてサインイン

 [ダッシュボードサイト]

https://www.microsoft.com/ja-jp/learning/dashboard.aspx

※アカウントを入力した後、「職場アカウント」か「個人アカウント」かの選択が表示された場合は、「個人用」を選択ください。

通常試験のご予約はダッシュボードの「予約」欄 および　「試験プロバイダ」　から [ピアソン　VUE] 選択にてご確認いただけます。

ダッシュボードの「予約」欄からご確認いただけない場合には、「試験プロバイダ」　から [ピアソン　VUE] 選択にてご確認くださいますようお願いいたします。

また、念のため予約完了メール内リンクより予約の表示が確認できるかお試しくださいますようお願いいたします。

表示が確認されましたらそちらから受験をお進めください。

上記方法をお試しいただいても状況が変わらない場合は、お客様のご登録状況を確認させていただきたく存じます。

別途プライベートメッセージをお送りいたしますので、ご確認の上ご返信いただきますようお願いいたします。

また、状況により、別の窓口へのお問い合わせをお願いする場合もございますこと、予めご了承ください。

※ 投稿画面右側の 「質問情報」 欄に表示されている、「表示」下の吹き出しマークをクリックして、プライベートメッセージをご確認ください。 

お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

**です。

お世話になります。

2021/03/16 (火) 14:30　にメールにて、いただいているメールに返信しております。Microsoft Community <***メールアドレスがプライバシーのために削除されました ***>　

ね念のため、以下に貼り付けます。

では、確認のほど、よろしくお願いいたします。

ーーーー　

ご担当者さま

お世話になります。

星です。

ファイルを添付したく、メールからの返信とさせていただきます。

Pearsonさんとはやりとりを実施しており、予約は完了を確認いただいています。（添付メール）

また、ブラウザ、設定など添付ファイル（word）を実施しております。

―――　参考　―――

Pearsonさんに、これ以上　トラブルシュートするぐらいなら、現地試験を受けますとお願いしたところ

キャンセル実施→再申し込みとのことで、それはなんとか実施できました。

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恐れ入りますが、本フォーラムの公開スレッドは、どなたでも自由に閲覧できるサイトでございます。

そのため、ご記載いただいた個人情報は伏せ字にさせていただきました。

何卒、ご了承ください。

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​​​MasaMasa san　さん　こんにちは。

お忙しい中ご返信下さいまして、ありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、当　フォーラムではメールでのご対応はしておりません。

メールが到着されたとのことでございますが、そちらはお客様のご投稿へ返信や投稿があった場合にお知らせしているメールとなります。

そのためメールにご返信いただきましても当窓口にて確認することが致しかねますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

ご返信につきましてはお手数ではございますが当フォーラムよりご返信くださいますようお願いいたします。

この度は、ピアソンVUE　にて、試験会場の変更を行ったとのこと、お手数お掛けし申し訳ございませんでした。

上記につきましては、既に受験がお済みでございますか。

受験がお済でなく、現在もダッシュボードに予約が表示されていない場合には、お手数ではございますが先日お送りいたしましたプライベートメッセージのご返信くださいますようお願いいたします。

なお、変更後の予約完了メールがお手元に届いている場合には、メール内リンクより予約の表示をご確認ください。

プライベートメッセージは、投稿画面右側の 「質問情報」 欄下部に表示されている、人型マークをクリックしていただきますと、ご確認いただけます。

お手数おかけ致しますが、何卒よろしくお願いいたします。