Olá, Renata. Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a comunidade da Microsoft.
Entendi que você está com problemas para visualizar sua certificação.
É importante para a Microsoft que você mantenha seu perfil sempre atualizado. Não se preocupe, farei o possível para te ajudar.
Visando a segurança, irei iniciar uma conversa particular, pois sempre que for necessário solicitar dados pessoais, prosseguiremos desta forma.
Peço que nos responda ou nos envie os dados apenas na mensagem particular.
Você pode acessar esta mensagem particular no canto superior direito desta página, como mostrado na imagem abaixo:

Caso não tenhamos um retorno dentro de até 2 dias, o tópico será encerrado automaticamente.
Aguardo seu retorno;
Gabrielli Araujo
Microsoft Certified Professional Support
Período de Suporte: Segunda a sexta (exceto feriados)