Hola, he intentado ingresar con mi MCP ID al sitio https://mcp.microsoft.com/MCP para obtener mis certificaciones anteriores, sin embargo me pide introducir el Codigo Seguro que no tengo, intente solicitar un codigo temporal pero mi correo electronico que se supone utilice para registrar mis examenes no lo reconoce.
De que manera puedo ubicar mi correo registrado y un Codigo seguro para acceder a mis certificaciones y ligarlas a Microsoft Learn?
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Te damos la bienvenida, Sara!
Gracias por comunicarte con el canal de foros de Microsoft.
Entiendo por tus comentarios que deseas acceder a tu perfil de certificaciones. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
En este caso, por seguridad no tenemos acceso a tu cuenta de correo registrada ni al código de Seguridad; sin embargo, podemos ayudarte a cambiar la cuenta de correo para que puedas acceder sin problemas.
Para proceder con este foro, hemos creado un canal de Mensajería Privada en el cual te pediremos detalles acerca de tu cuenta Microsoft y de Certificados para completar un proceso de evaluación. Puedes encontrar este canal de Mensajería Privada en la Esquina derecha superior del foro - Se ve de la siguiente manera:
Para proteger tus datos, asegúrate de enviar la información a través del canal de mensajes privados; apenas recibamos tu respuesta, procederemos a validar tu perfil y a comunicarnos de vuelta contigo.
Estaremos atentos a tus respuestas. En caso de que no recibamos ninguna en un periodo de tiempo de dos días hábiles, el foro será cerrado y bloqueado y no podrás volver a responder en ninguno de los dos canales.
Saludos,
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Gracias Tatiana, te mande ayer la informacion en el mensaje privado
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¡Hola, Sara!
Gracias por la información proporcionada.
Hemos revisado la información de tu cuenta y tus certificados previamente recibidos. Debido a que la cuenta nunca fue migrada anteriormente, es necesario recuperar tus certificados y tu información, por lo cual, hemos escalado tu caso con el equipo encargado.
Queremos informarte que tu caso se asignó con éxito a nuestro equipo a cargo de la revisión y asistencia adicional para que puedan revisar tu cuenta y recuperar tu información.
Una vez que tengamos una actualización sobre el progreso de tu caso, nos pondremos en contacto contigo. Ten en cuenta que este proceso puede tardar 5 días hábiles para proporcionarte más actualizaciones.
Muchas gracias por tu tiempo.
Cordialmente,
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gracias, quedo atenta
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¡Hola, Sara!
Agradecemos tu paciencia.
Te mantendremos informado sobre el proceso y los avances Ten en cuenta que puede tomar de 5 a 7 días hábiles para proporcionarte más actualizaciones
Gracias por tu paciencia,
Un saludo,
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Gracias, espero respuesta
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¡Hola, Sara!
Muchas gracias por tu espera.
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Cordialmente,
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¡Hola, Sara!
Esperamos estes teniendo una linda semana.
Agradecemos tu paciencia con este caso; sin embargo, aún no tenemos una solución y en cuanto recibamos una actualización, te informaremos.
Te mantendremos informado sobre el proceso y los avances Ten en cuenta que puede tomar de 5 a 7 días hábiles para proporcionarte más actualizaciones.
Un abrazo,
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¡Hola, Sara!
Agradecemos mucho tu paciencia.
Hemo recibido respuesta por parte del equipo encargado de tu caso.
Por favor revisa la respuesta detallada a través de los mensajes privados:
Por favor, háganos saber si tiene alguna otra pregunta. En caso de que no recibamos respuesta, el foro se cerrará y bloqueará en el próximo día hábil.
Mis mejores deseos siempre!
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¡Hola Sara!
Gracias por tu comprensión, nos alegra saber que la ayuda fue de utilidad, por favor utiliza tu cupón de descuento para realizar cualquier examen que prefieras. Este caso ahora estará cerrado y bloqueado.
Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.
Para nosotros es importante tu proceso de aprendizaje, por tal motivo te invitamos a que visualices nuestras Políticas de examen y preguntas frecuentes.
Te invitamos a visitar al siguiente enlace para aprender más respecto a los programas de Certificación Microsoft (https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/). Para vincular tu perfil de Certificación de Microsoft con tu cuenta de aprendizaje, puedes acceder a material gratuito que te ayude con futuras certificaciones, lo mismo para procesos de renovación.
Continúa con tus ganas de aprender y te agradecemos por elegir nuestro canal de atención.
Cordialmente,
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