30 de junio de 2025
¡El soporte para credenciales de Microsoft se ha trasladado!
El soporte para credenciales de Microsoft ya está disponible a través de nuestro nuevo formulario web. 👉 https://aka.ms/credentialssupport
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¡Hola Maria!
Bienvenida a nuestro canal de foros Microsoft. Aquí tus consultas siempre serán bien recibidas.
Entiendo por tus comentarios que deseas asistencia para poder modificar el idioma de un examen que tienes programado con nosotros.
Validando la información en el sistema, quiero indicarte que los exámenes de certificación están disponibles en inglés predeterminado. No obstante, los candidatos que deban realizar el examen en inglés, u otro idioma en vez de su idioma nativo, pueden solicitar tiempo adicional para evaluar la posibilidad de cambio. La aprobación del tiempo lo realiza directamente la entidad del examen al que presentarás.
Si el examen que programaste tiene tu idioma nativo y elegiste otro idioma al momento de registrarte, te invito a contactar al centro de entrenamiento encargado del examen, ya sea Pearson VUE, Certiport o PSI.
A continuación, me permito compartir contigo los canales de soporte de cada entidad, recuerda identificar con qué centro de entrenamiento te registraste para validar el canal de soporte adecuado:
Pearson VUE:
https://home.pearsonvue.com/Contact-Us.aspx
Certiport:
https://certiport.pearsonvue.com/Support.aspx
PSI:
https://psi-cdexp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000150872
De esta manera, podrás contactarte para exponer tu caso y solicitar asistencia con la modificación del idioma; adicionalmente, quisiera mencionarte que los procesos de soporte de los centros de entrenamiento difieren a los nuestros.
Por otra parte, si te contactaste con la entidad y te remitieron con nosotros por alguna razón, agradeceríamos que nos compartieras imágenes de la respuesta emitida por el centro de entrenamiento. Para esto, hemos abierto la sección de mensajería privada por políticas de seguridad de tu información.
Recuerda seleccionar el siguiente icono al costado superior derecho de la pantalla:
Una vez selecciones esta opción, podrás acceder a la sección de mensajería privada y compartirnos la información para poder identificar si hay alguna acción pendiente de nuestra parte.
Estaré al tanto de tus comentarios, muchas gracias.
Permíteme presentarte nuestra sección de Políticas de examen y preguntas frecuentes para conocer más acerca de nuestras directrices.
Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema? Y el hilo se cerrará y bloqueará automáticamente. En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudante.
Saludos,
Cristian Camilo Santos Restrepo
Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica
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Información de la pregunta
Última actualización: 2 de febrero de 2021 Vistas 116 Se aplica a: