¡Bienvenido Ronald!
Gracias por seleccionar nuestro canal de foros.
Entiendo por tu consulta, que deseas modificar tu nombre en el perfil de Learn, con el fin de presentar tu examen.
Comprendemos que es importante tener claridad de esta información, por tal motivo me gustaría indicarte que por políticas de la plataforma es necesario eliminar los caracteres especiales como lo son (&%$#"1.´) entre otros debido a que la plataforma genera error al momento de presentar o agendar los examens.
Comprendemos que es importante modificar tu información de manera exitosa, por tal motivo me gustaría indicarte hemos iniciado la mensajería en privado con el fin de que nos compartas la siguiente información, con el fin de actualizar tu perfil.

Por favor ten en cuenta que dentro de las capturas de pantalla, es necesario que se identifiquen las siguientes características:
1. Cada captura debe evidenciar el enlace al que ingresa el usuario junto a la fecha y hora en la que hace el proceso (pantalla completa desde la herramienta PSR guardado en formato.ZIP).
2. Debe demostrar que está eliminando historial, cookies y caché del navegador (antes de empezar el proceso); también que accede desde una página en navegador en privado.
3. Es indispensable demostrar el paso a paso que realicé al desarrollarlo para esto, puede validar el siguiente enlace:
Teniendo en cuenta lo anterior, te sugerimos acceder al siguiente link, donde encontrarás la guía PSR de reproducción de un error en el donde podrás seguir los pasos para tomar capturas de pantalla en el formato requerido por nuestro departamento de especialistas.
https://support.microsoft.com/en-us/help/22878/windows-10-record-steps.
Recuerda que la herramienta PSR tiene por defecto un límite de 25 capturas de pantalla, por favor cambia este número al menos hasta 100 capturas de pantalla en la configuración de PSR.
En caso de tener un equipo MAC utilice el siguiente enlace.
https://support.apple.com/es-es/HT208721 - Cómo grabar la pantalla del Mac.
En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.
Nos encontramos a la espera de sus comentarios.
Saludos,
Lina Marcela Lopez Aguirre
Microsoft Community Support
Soporte de Lunes a Viernes
Respuesta estimada: dentro de un día hábil