Examen DP-900 caducado

¡Bienvenido Maria!

Gracias por comunicarte con nuestra comunidad de Microsoft.

Entiendo por tu consulta, que poder presentar tu examen DP-900, el cual no pudiste presentar por motivos de salud.

Comprendemos que es importante presentar tu examen, por tal motivo te sugerimos comunicarte con el centro de prueba con el que programaste tu examen, esto con el fin de validar sus políticas de examen y verificar la posibilidad de que puedas presentar tu examen, pues el examen se agendas desde su plataforma por lo cual nosotros desde nuestro perfil carecemos de poderte ayudar.

Teniendo en cuenta lo anterior, es necesario te contactes con el canal de PSI, Pearson vue o Certiport con el fin de verificar junto a ellos lo ocurrido con tu examen.

En caso de que al comunicarse con ellos y su respuesta haya sido que debes comunicarte con nosotros, te solicitamos amablemente nos proporciones captura de pantalla proporcionada donde se visualice su respuesta, esto con el objetivo de confirmar que de nuestro lado se encuentre todo de manera adecuada sobre tu perfil de Learning.

Adicionalmente, te sugerimos validar el siguiente documento llamando Política de cambio de fecha y cancelación de exámenes.

https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/exam-reschedule-and-cancellation-policy

https://home.pearsonvue.com/microsoft/contact  - Pearson Vue

https://certiport.pearsonvue.com/- Certiport

PSI Online seleccionado la opción certification and licensure encontraras los números telefónicos donde podrás ponerte en contacto con ellos diligenciando el formulario de atención al cliente.

Certification

+1 (888) 519-9901

+1 (800) 367-1565 ext. 6778

En caso de no recibir respuesta por teléfono te sugerimos diligenciar el siguiente formulario

https://www.psionline.com/en-gb/contact/form

O diligenciar el siguiente formulario llamado “Submit a request” donde podrás generar tu consulta de manera adecuada.

https://psi-cdexp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001044112

Adicionalmente nos gustaría relacionar el siguiente enlace donde podrás visualizar todo acerca de los exámenes PSI 

https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/online-exams-psi

Esperamos que la información proporcionada haya sido de ayuda para guiarte al canal adecuado a la solución de tu requerimiento.

Nos encontramos a la espera de tu confirmación.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema?. En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,            

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a Viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

Buenas Lina,

gracias por tu pronta respuesta. El mio era un examen desde casa.

https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/azure-data-fundamentals/

Programación con Pearson Vue. Pagas, eliges uno de los horarios que hay disponible y lo realizas desde casa.

Puedes cancelar o reprogramar el mismo 24 h antes. AL estar enferma se me pasó...y una vez recuperada, quería ver si era posible recuperarlo.

¿No hay ningún mail que sea más directo donde poder ponerme en contacto y que me digan si es posible o no?

De todos modos, seguiré los pasos que me has indicado en el comentario anterior.

Gracias.

¡Bienvenido Maria!

Gracias por la información indicada.

Respecto a la inquietud que presentas te reitero que independientemente de la forma de presentación en la que tenias programado el examen es necesario generar la consulta directamente con tu proveedor por medio de la información indicada en el anterior mensaje para que ellos te indiquen como procederan con tu caso.

Teniendo en cuenta lo anterior procedo a indicarte algunas de las políticas de presentación de examen que es importante tener presente:

Las únicas razones válidas para las excepciones de repetición del examen son:

• Fallo debido a una caída del laboratorio.

• Fallo por problemas de conexión a Internet.

• Fallo debido a un fallo en el equipamiento.

Otros detalles de la política de reprogramación y cancelación son:

Debe reprogramar y cancelar las citas para el examen al menos 24 horas antes de la cita. Los candidatos que reprogramen o cancelen con menos de 24 horas antes de la cita perderán el pago de la tarifa del examen. Además, si los candidatos utilizaron un vale comprado por la empresa, es posible que se le cobre a su empresa cuando los candidatos reprogramen o cancelen con menos de 24 horas antes de la cita.

De igual forma podrás validar esta información en los siguientes enlaces: https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/exam-reschedule-and-cancellation-policy y https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/exam-retake-policy

Esperamos que la información proporcionada haya sido de ayuda para guiarte al canal adecuado a la solución de tu requerimiento.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema?. En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,            

¡Hey Maria!

Debido a que no hemos recibido una respuesta de tu parte, procederemos a cerrar y bloquear el caso.

Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado.

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Para nosotros es importante tu proceso de aprendizaje, por tal motivo te invitamos a que visualices nuestras Políticas de examen y preguntas frecuentes.

Te invitamos a visitar al siguiente enlace para aprender más respecto a los programas de Certification Microsoft (https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/ ). Para vincular tu perfil de Certificación de Microsoft con tu cuenta de aprendizaje, puedes acceder a material gratuito que te ayude con futuras certificaciones, lo mismo para procesos de renovación.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas; recuerda que puedes seleccionar, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema?.

Cordialmente,            

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a Viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil