Necesito hacer el cambio legal por obtener DNI , cuando lo hago por el perfil de MS learn me sale el siguiente mensaje abajo indicado
30 de junio de 2025
¡El soporte para credenciales de Microsoft se ha trasladado!
El soporte para credenciales de Microsoft ya está disponible a través de nuestro nuevo formulario web. 👉 https://aka.ms/credentialssupport
Necesito hacer el cambio legal por obtener DNI
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¡Te damos la Bienvenida, levan!
Gracias por comunicarte con el canal de foros de Microsoft.
Entiendo por tus comentarios que necesitas cambiar tu nombre legal para completar tu perfil. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Para proceder con este foro y ayudarte con tu cambio de nombre: hemos creado un canal de Mensajería Privada en el cual te pediremos detalles acerca de tu cuenta Microsoft Learn para completar un proceso de evaluación. Puedes encontrar este canal de Mensajería Privada en la Esquina derecha superior del foro - Se ve de la siguiente manera:
Para proteger tus datos, asegúrate de enviar la información a través del canal de mensajes privados; apenas recibamos tu respuesta, procederemos a validar tu perfil y a comunicarnos de vuelta contigo.
Estaremos atentos a tus respuestas. En caso de que no recibamos ninguna en un periodo de tiempo de dos días hábiles, el foro será cerrado y bloqueado y no podrás volver a responder en ninguno de los dos canales.
Saludos,
Microsoft Community Support.
Support Hours: Monday to Friday 7:30–17:30 EST
(Except US Public Holidays)
Estimated Response Time: Within 1 Business Day
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Hola,
Ya os he contestado por el canal privado
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¡Hola, levan!
Queremos agradecerte por la información brindada.
Estaremos encantados de ayudarte a actualizar tu nombre en tu cuenta; sin embargo, para verificar tu nombre correcto, requerimos prueba de la documentación de tu solicitud. Por favor responde al mensaje privado con la información solicitada:
Estaremos esperando el documento para proceder con tu solicitud.
Te recordamos que esta información debe ser enviada por este canal privado por seguridad de la información.
Esperamos tu respuesta. Después de dos días sin recibir información, el caso será cerrado y no podrás responder.
Sinceramente,
Microsoft Community Support.
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Hola, levan!
Espero estes teniendo un buen día.
Nos gustaría informarte que hemos recibido tu solicitud de cambio de nombre y tus cambios han sido procesados. Los cambios deberían verse reflejados en un periodo de 24 horas.
Te invitamos a ingresar a tu perfil de Learn y verificar que los cambios son visibles de tu lado, es posible que debas esperar un periodo de 24 horas antes de poder registrarte a cualquier examen.
Tu nombre se actualizó con los datos proporcionados, por favor revisa los detalles a través del mensaje privado:
Estaremos atentos a tu confirmación, en caso tal que el cambio no se encuentre reflejado en tu perfil pasadas las 24 horas, por favor envíanos una captura de pantalla para revisar el problema y seguir ayudándote.
Esperamos que la información sea útil. Nos encontramos a la espera de tus comentarios.
Si este proceso soluciona tu solicitud, por favor marca si en la pregunta “¿Le ha sido útil esta respuesta?”. En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado.
Saludos,
Microsoft Community Support.
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Hola, levan!
Esperamos que estes teniendo una buena semana.
Nos gustaría saber si puedes ver tu nombre correctamente actualizado. Avísanos si necesitas más ayuda. Si no recibimos respuesta, procederemos a cerrar y bloquear el caso en un día hábil.
Sinceramente,
Microsoft Community Support.
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Hola,
Todo correcto
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¡Hola, levan!
Gracias por la confirmación de la resolución. Este caso ahora estará cerrado y bloqueado.
Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.
Te invitamos a visitar al siguiente enlace para aprender más respecto a los programas de Certificación Microsoft (https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/). Para vincular tu perfil de Certificación de Microsoft con tu cuenta de aprendizaje, puedes acceder a material gratuito que te ayude con futuras certificaciones, lo mismo para procesos de renovación.
Continúa con tus ganas de aprender y te agradecemos por elegir nuestro canal de atención.
Cordialmente,
Microsoft Community Support.
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Información de la pregunta
Última actualización: 4 de abril de 2025 Vistas 29 Se aplica a: