No funciona el link a ‎Regístrese para iniciar el examen

Bienvenido, Leston

Gracias por contactar el canal de soporte de Microsoft. 

Entiendo por tu consulta, que tuviste inconvenientes para presentar tu examen.

Comprendemos que es importante que presentes tu examen de manera exitosa, por tal motivo te solicitamos amablemente que te comuniques directamente con el centro de prueba y entrenamiento por medio del cual registraste tu examen, para validar el proceso de re agendamiento de tu examen, teniendo en cuenta los inconvenientes presentados, ya que te brindaran alternativas para que apruebes tu examen.  

A continuación, nos gustaría relacionar el enlace correspondiente para obtener el contacto: 

• Para Pearson Vue: https://home.pearsonvue.com/microsoft/contact

• Para Certiport: https://certiport.pearsonvue.com/

• Para PSI Online: seleccionado la opción “certification and licensure”, encontraras los números telefónicos donde podrás ponerte en contacto con ellos diligenciando el formulario de atención al cliente.

+1 (888) 519-9901

+1 (800) 367-1565 ext. 6778

​En caso de no recibir respuesta por teléfono te sugerimos diligenciar el siguiente formulario: https://www.psionline.com/en-gb/contact/form

O diligenciar el siguiente formulario llamado “Submit a request” donde podrás generar tu consulta de manera adecuada: https://psi-cdexp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001044112

Adicionalmente nos gustaría relacionar el siguiente enlace donde podrás visualizar todo acerca de los exámenes PSI: https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/online-exams-psi

Por otro lado, en caso de que desees presentar los exámenes actualizados (posteriormente al retiro), te sugerimos estar al tanto de nuestras páginas oficiales por medio de las cuales se estarán anunciando los exámenes los cuales reemplazarán la certificación actual: 

https://docs.microsoft.com/en-us/learn/certifications/

Estamos interesados en que tu requerimiento sea solucionado.  

En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Saludos, 

Gracias por su respuesta Marcela, no entiendo como algo que debería ser a priori sencillo se pueda complicar tanto. He seguido los links que me indica y cada uno me lleva a otras páginas con muchísimo texto y gran cantidad de links sin que figure de forma clara cual es el que hay que seleccionar para reagendar el examen. Desisto. Me niego a perder tanto tiempo con algo que debería ser sencillo. Solo a modo de sugerencia, deberían plantearse si se prodría hacer el proceso de acceso a los exámenes de certificación de manera más simple.

Un saludo

Óscar

Hola, Leston

Referente a tus comentarios porcedo a reiterarte que el proceso para este tipo de solicitudes deben ser gestionadas por los medios indicados, ya que como se menciono, son los proveedores autorizados por Microsoft quiened se encargan de brindar solucion en cuanto el proceso que requieres para que puedas volver a presentar tu examen debido a los inconvenientes presentados.

Por favor, valida la infromación entregada detalladamente para que puedas crear tu ticket de soporte con el area correcta y así obtener solución a tu caso.

Comprendemos que es importante que presentes tu examen de manera exitosa, por tal motivo te solicitamos amablemente que te comuniques directamente con el centro de prueba y entrenamiento por medio del cual registraste tu examen, para validar el proceso de re agendamiento de tu examen, teniendo en cuenta los inconvenientes presentados, ya que te brindaran alternativas para que apruebes tu examen.  

A continuación, nos gustaría relacionar el enlace correspondiente para obtener el contacto: 

• Para Pearson Vue: https://home.pearsonvue.com/microsoft/contact

• Para Certiport: https://certiport.pearsonvue.com/

• Para PSI Online: seleccionado la opción “certification and licensure”, encontraras los números telefónicos donde podrás ponerte en contacto con ellos diligenciando el formulario de atención al cliente.

+1 (888) 519-9901

+1 (800) 367-1565 ext. 6778

​En caso de no recibir respuesta por teléfono te sugerimos diligenciar el siguiente formulario: https://www.psionline.com/en-gb/contact/form

O diligenciar el siguiente formulario llamado “Submit a request” donde podrás generar tu consulta de manera adecuada: https://psi-cdexp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001044112

Adicionalmente nos gustaría relacionar el siguiente enlace donde podrás visualizar todo acerca de los exámenes PSI: https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/online-exams-psi

Por otro lado, en caso de que desees presentar los exámenes actualizados (posteriormente al retiro), te sugerimos estar al tanto de nuestras páginas oficiales por medio de las cuales se estarán anunciando los exámenes los cuales reemplazarán la certificación actual: 

https://docs.microsoft.com/en-us/learn/certifications/

Estamos interesados en que tu requerimiento sea solucionado.  

En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Saludos, 

Qué tal Leston

Debido a que no hemos recibido una respuesta tuya, procederemos a cerrar y bloquear este caso.  

Esperamos que la resolución proporcionada resolviera tu inquietud, de no ser así, puedes publicar una nueva pregunta y estaremos encantados de ayudarte. Ten en cuenta que, una vez el hilo sea bloqueado y cerrado, no podrás responder. 

Te invitamos a visitar al siguiente enlace para aprender más respecto a los programas de Certificación Microsoft (https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/). Para vincular tu perfil de Certificación de Microsoft con tu cuenta de aprendizaje, puedes acceder a material gratuito que te ayude con futuras certificaciones, lo mismo para procesos de renovación.

Fue un placer atenderte. 

Cordialmente,