"No hemos podido iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft."

Hola Zara,

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft.

Entendemos que estás enfrentando problemas con tu cuenta de Minecraft.

Por favor, ten en cuenta que el equipo al que has llegado es el Programa de Credenciales de Microsoft que maneja consultas relacionadas con exámenes y certificaciones tomadas desde el sitio de aprendizaje.

Teniendo esto en cuenta, te invitamos a contactar con el soporte correcto.

Centro de ayuda de Minecraft

• Centro de ayuda de Minecraft: Centro de ayuda de Minecraft

• Soporte al cliente de Minecraft: Contactar con el soporte de Minecraft

Estos enlaces deberían ayudarte a ponerte en contacto con los equipos de soporte correctos para resolver tu problema.

Estaremos atentos a tu respuesta, en caso de que tengas más preguntas. En caso de no recibir una respuesta, el hilo se cerrará y bloqueará dentro del próximo día hábil.

Que tengas un excelente día,

Hola Zara,

Nos gustaría saber si la respuesta proporcionada resolvió tu consulta y si necesitas asistencia adicional. De lo contrario, procederemos a cerrar y bloquear el caso el próximo día hábil.

Saludos cordiales.

¡Hey Zara! 

Debido a que no hemos recibido una respuesta de tu parte, procederemos a cerrar y bloquear el caso. 

Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. 

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote. 

Deseamos poder ser de más ayuda, por tanto, si se necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de revisar tu solicitud. 

Cordialmente,