Formular una nueva pregunta

No puedo descargar mi certificación de MTA

El correo lo actualice y ahora no puedo descargar mi certificado de MTA  me arroja este mensaje cuando desde la pag de certiport le doy a descargar certificado oficial.

pero entiendo fue por la actualización del correo ya que me había creado la cuenta con otro correo pero lo actualice en la plataforma y aun así no me deja acceder.

Internal Error

Sorry, there is an internal error.
It is possible the site is currently not available. Please try again later.
The requested URL could not be processed.
If the problem persist, please contact your Microsoft Regional Service Center

Respuesta
Respuesta

HolaAnaL.C.

 

Gracias por contactar el canal de soporte de Microsoft.

 

Entiendo por tu consulta, que presentas inconvenientes al realizar la descarga de tu certificado MTA Fundamentals desde que actualizaste tu correo electrónico dentro de tu perfil MCP.

 

Comprendemos que es importante que accedas a tu información de manera exitosa, por tal motivo me permito informarte que con los datos proporcionados identificamos un perfil que carece de exámenes y certificaciones.

 

Teniendo en cuenta lo mencionado, nos gustaría que nos indicaras por medio de mensaje en privado tu MC ID, correo electrónico antiguo y correo electrónico actual.

 

 

 

Nos encontramos a la espera de tu respuesta.

 

Saludos,

 

Valentina Santos

Microsoft Certified Professional Latinoamérica

1 persona encontró útil esta respuesta

·

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

 
 

Información de la pregunta

Última actualización: 4 de febrero de 2020 Vistas 61 Se aplica a: