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No puedo programar examen DP-200

Hola, he intentado programar el examen DP-200 pero me da el siguiente error:

We can’t access your Microsoft profile to schedule your exam. To resolve the issue, try these steps in this order and return to the exam page to schedule the exam:

  • Use Internet Explorer (version 9 or above) or Edge
  • Clear all cache and cookies
  • Use the InPrivate option in Internet Explorer or Edge

If the issue persists, you can contact Pearson VUE Support to schedule the exam. If you still need help, please click Ask a question on the Microsoft Certification Program support forum.

Probé con Edge, Firefox e IE11 tanto en modo publico como privado y borrando todas las cookies.

He contactado con Pearson y me han dicho que siguiera este link y tampoco lo he conseguido:

https://trainingsupport.microsoft.com/en-us/mcp/forum/all/we-cant-access-your-microsoft-profile-to-schedule/1ba4755f-a8af-4bf1-af34-9b5e95102652

Regarding this error, please contact Microsoft Support team. The link is https://trainingsupport.microsoft.com/en-us/mcp/forum. This is a public forum so make sure you don’t include personal information in your initial post. Once you open the page, on the top you can see " Ask a Question". Please click that and fill the details. A Certification Support moderator will contact you to collect the personal information within 24 hours.

Podríais ayudarme?, muchas gracias por adelantado.

Un saludo

Respuesta
Respuesta

Hola luisXVII_17.

 

Gracias por contactar el canal de soporte de Microsoft. 

 

Entiendo por tu consulta, que presentas inconvenientes al momento de realizar el registro del examen DP-200.

 

Con el ánimo de que puedas programar tu examen exitosamente, te invito a realizar las siguientes recomendaciones:

 

1.     Accede desde otro ordenador diferente al que usualmente utilizas.

2.     Asegúrate de borrar el historial y cookies de tu navegador.

3.     Utiliza un navegador en incognito o en privado para ingresar al examen; ya sea en Internet Explorer, Microsoft Edge o el navegador de tu preferencia.

4.     Selecciona la opción “Schedule exam”.

5.     Usa tus credenciales para el acceso al portal (correo electrónico).

6.     Te sugerimos ingresar la cuenta de correo electrónico en Mayúsculas.

7.     Completa el registro y programa tu examen.

 

Si presentas algún error, nos gustaría recibir de tu parte capturas de pantalla en donde se visualice que has realizado el procedimiento anterior (paso a paso); así, tendremos evidencia para presentarle a nuestro departamento de soporte.

 

Recuerda compartir las capturas en la sección de mensajería privada; para esto, debes seleccionar el siguiente icono al costado superior derecho de la pantalla:

 

 

 

Una vez selecciones esta opción, podrás acceder a la mensajería privada.

 

Adicionalmente, por favor confírmanos tu MC ID y la cuenta de correo asociada a tu perfil de Learning por mensaje en privado.

 

Estaremos al tanto de tu respuesta, realmente estamos comprometidos con brindarte una excelente experiencia con nuestro servicio.

 

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marcasí en la pregunta¿Se solucionó el problema? Ubicada en la parte inferior izquierda de este post.

 

Saludos,

 

Valentina Santos

Centro de servicio Microsoft Certified Professional Latinoamérica

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Información de la pregunta

Última actualización: 25 de enero de 2021 Vistas 44 Se aplica a: