Buenas tardes,
El pasado viernes *** tenía programado el examen para la certificación PL-900 con Pearson VUE, hice el login, tome la foto de mi ID, las fotos de mi entorno y realice una video llamada con un representante de servicio al cliente de Pearson VUE. Esta persona me pidió que desconectara mi monitor y que esperara el inicio de mi examen. Espere un rato pero la pantalla seguia en blanco, trate de pedir ayuda por el chat pero me decía que alguien se contactaría conmigo. Conecte nuevamente el monitor y había un mensaje diciendo que el tiempo para aceptar los términos y condiciones de Microsoft había expirado. Intente logeearme nuevamente en el examen pero me decía que el tiempo ya había pasado que era necesario re-agendar. ¿Hay alguna manera de reagendar el para no perder el descuento del 100% que me ofrece la compañía? Me comunique con Pearson VUE pero me dicen que me tengo que comunicar con microsoft. Intente reagendar el examen pero ahora solo me sale un voucher del 50%.
