Problemas para programar el examen

¡Oye Oscar!

Agradezco tu gentil respuesta.

Quisiera indicarte que hemos validado la información que nos has suministrado, he identificamos que tu cuenta estaba registrada con caracteres especiales, posible razón por la cual el sistema te mostraba el error en pantalla al momento de completar el registro del examen.

Hemos actualizado tu perfil exitosamente, por lo que te sugiero realizar las siguientes recomendaciones:

• Asegúrate de borrar el historial y cookies de tu navegador.

• Accede desde otro navegador diferente al usual.

• Permite el acceso de cookies para terceros en la configuración de tu navegador.

• Utiliza un navegador en incógnito o en privado para ingresar al examen AZ-900; ya sea en Internet Explorer, Microsoft Edge o el navegador de tu preferencia.

• Selecciona la opción “Schedule exam with Pearson VUE – Certiport”.

• Usa tus credenciales para el acceso al portal (correo electrónico Microsoft).

• Te sugerimos ingresar la cuenta de correo electrónico en Mayúsculas.

• Diligencia la información solicitada por el sistema y selecciona “Continue”.

• Luego, has clic en la opción “Schedule exam” y el sistema te redireccionará a la página del centro de entrenamiento, para completar tu proceso de programación.

Si experimentas algun incidente con la programación, no dudes en compartirnos un archivo con capturas de pantalla en donde se evidencie que has realizado las instrucciones expuestas.

Puedes apoyarte en el siguiente enlace para la creación de un archivo con las imágenes respectivas:

https://support.microsoft.com/en-us/help/22878/windows-10-record-steps

Adicionalmente, esta herramienta tiene por defecto un límite de 25 capturas de pantalla, por favor cambia este número al menos hasta 100 capturas de pantalla en la configuración de PSR.

No olvides compartirnos las capturas en la sección de mensajería privada, esto por políticas de seguridad de la información.

Si presentas alguna consulta adicional, no dudes en responder este foro y con gusto te asistiré.

Es para mí un gusto presentarte nuestro nuevo portal de Microsoft Learn. Una plataforma que cuenta con los cursos más actualizados y totalmente gratuitos en nuestros productos Microsoft.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema? En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Saludos,

Cristian Camilo Santos Restrepo

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