¡Hola arbok777!
Bienvenido a nuestra comunidad de Microsoft.
Entendemos que estás experimentando un problema con la página de registro del examen que te impide completar el proceso de reprogramacioón. Permítenos brindar orientación para navegar esta situación de manera efectiva.
Para que podamos investigar más a fondo el problema, grabe una captura de pantalla paso a paso con la Grabadora de pasos de problemas (PSR) para Windows siguiendo estos pasos: Inscripción y programación para un examen | Microsoft Learn.
Haz clic en este enlace si el dispositivo MAC mientras intenta registrar tu examen y el problema persiste, compártelo con nosotros junto con la información solicitada en el mensaje privado que iniciamos, asegúrate de que no haya caracteres especiales o diacríticos en tu información como la dirección, el nombre o el número de teléfono, ya que el sistema solo reconoce alfabetos romanos y si vives en los EE. UU. o Canadá, es mejor tener el estado abreviado.
Además, el uso de la última versión de Microsoft Edge, borrar la caché, las cookies y el historial, así como utilizar el modo InPrivate / Incógnito, minimizará los problemas relacionados con el navegador.
Alternativamente, puedes llamar directamente a Pearson VUE para obtener asistencia inmediata en la programación de tu examen, si eres un estudiante de ESI o utilizaste un descuento de la empresa, comunícate con el equipo de soporte de Enterprise Skill Initiative y como son los que tienen las especialidades para hacer frente a las preocupaciones y problemas a los que se enfrentan los alumnos de ESI. He proporcionado el portal de soporte de ESI a través de nuestro mensaje privado.
Para acceder al mensaje privado, haz clic en el enlace a continuación:
Mensajes privados: Microsoft Community
Además, como nuestro objetivo es asegurarnos de que todo este cubierto, antes de programar un examen, es mejor asegurarse de que tu espacio de prueba y tu sistema y red estén dentro de los requisitos y revisar los requisitos técnicos de OnVue para garantizar una experiencia fluida.
Esperamos tu respuesta. Ten en cuenta que si no se recibe respuesta después de dos días hábiles, el caso se cerrará y bloqueará. Una vez que se bloquee el caso, ya no podremos responder, ni siquiera a través de mensajes privados.
Saludos,