Requiero cambiar mi nombre legal, solo aparece el primer apellido.

¡Bienvenido Luis!

Gracias por seleccionar nuestro canal de foros.

Entiendo por tu consulta, que deseas modificar tu nombre en el perfil de Learning, con el fin de presentar tu examen.

Comprendemos que es importante tener claridad de esta información, por tal motivo me gustaría indicarte que por políticas de la plataforma es necesario eliminar los caracteres especiales como lo son (&%$#"1.´) entre otros debido a que la plataforma genera error al momento de presentar o agendar los examens.

Comprendemos que es importante modificar tu información de manera exitosa, por tal motivo me gustaría indicarte hemos iniciado la mensajería en privado con el fin de que nos compartas la siguiente información, con el fin de actualizar tu perfil.

• MC ID (https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/find-mcid)

• Tu documento gubernamental escaneado

• Correo electrónico de acceso a Learning.

• Nombre completo.

• Número telefónico.

• Nombre de las certificaciones obtenidas.

• Código postal.

En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Nos encontramos a la espera de sus comentarios.

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a Viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

¡Feliz Luis!

Agradecemos por tu requerimiento.

Me permito indicarte que hemos dado respuesta a tu pregunta por mensajería en privado, te invitamos a acceder.

En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Nos encontramos a la espera de sus comentarios.

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

¡Feliz día Luis!

Agradecemos tu pronta respuesta.

Nos complace informarte que hemos actualizado tu perfil con tu nombre completo.

Teniendo en cuenta lo mencionado, te invitamos a que revises tus mensajes privados donde te hemos enviado tus credenciales de acceso para que visualices las modificaciones realizadas.

Luego de ello te sugerimos conectar tu perfil con las credenciales enviadas siguiendo el paso a paso del siguiente enlace.

https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/connect-cert-profile-to-learn - Cómo conectarse.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema?. En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

¡Hey Luis!

Debido a que no hemos recibido una respuesta de tu parte, procederemos a cerrar y bloquear el caso.

Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado.

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Buscamos constantemente satisfacer los requerimientos de nuestros miembros, por eso nos gustaría conocer tu experiencia con nuestro servicio; recuerda que puedes seleccionar sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema? Ubicada en la parte inferior izquierda de este post para confirmar que se ha solucionado tu requerimiento. 

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,    

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil