Voucher Microsoft Training Days

¡Bienvenida Aaron!

Gracias por comunicarte con nuestra comunidad de Microsoft.

Entiendo por tu consulta, que presentas inconvenientes al visualizar tu descuento luego de asistir al evento Microsoft Training Days.

Comprendemos que es importante agendar tu examen de manera exitosa, por lo cual te sugerimos realizar las recomendaciones paso a paso y así recopilar la evidencia y escalar con el equipo encargado para la revisión:

Te recomendamos agendar tu examen antes de la fecha de vigencia de tu voucher con el fin de que se redima en el sistema correctamente.

Nota: El descuento para el evento MVTD es válido durante los próximos 90 días a partir del día en que comenzó el evento. Los participantes también pueden aprovechar hasta 5 descuentos en eventos. Para obtener más información sobre el evento Training Day, puede visitar esta página: Preguntas frecuentes sobre el examen con descuento de Microsoft Virtual Training Days.

1.     Accede desde otro ordenador diferente al que usualmente utilizas.

2.     Asegúrate de borrar el historial cookies y caché de tu navegador.

3.     Utiliza un navegador en incógnito o en privado para “ingresar al examen que deseas agendar”; ya sea en Internet Explorer, Microsoft Edge o el navegador de tu preferencia.

4.    Selecciona el canal con el cual esté disponible para agendar tu examen “Pearson, Certiport o PSI” Selecciona la opción “schedule exam”.

5.     Usa tus credenciales para el acceso al portal (correo electrónico).

6.     Te sugerimos ingresar la cuenta de correo electrónico en Mayúsculas.

7.     En caso de tener descuento y este se vea reflejado en tu perfil dirigiste a la opción “claim” selecciónala.

8.     Luego selecciona la opción “schedule exam” 

10.   Valida el descuento obtenido accediendo con la cuenta de correo electrónico en la que cuentas con el descuento.  

11    Completa el registro y programa tu examen.  

12.   O si por el contrario la opción claim no aparece proporciona tu correo electrónico en la

casilla “Verify Code” luego selecciona “Check Elegibility”, con el fin de obtener tu descuento, sigue los pasos que te solicite.

13.    En caso de no tener descuento dirigente a la a la opciones “schedule exam” para completar el registro de tu examen.

14.    Completa el registro y programa tu examen.  

Adicionalmente, te sugerimos validar el siguiente enlace Bonos y descuentos canjeables.

https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/redeem-discounts

Entendemos que puede presentar el error, pero es importante contar con estas evidencias para realizar la escalación con el equipo interno encargado de evaluar que está sucediendo, hemos iniciado un mensaje en privado con el fin de que nos envíes correo electrónico de acceso a Learning, MC ID y capturas de pantalla paso a paso mencionado anteriormente, enlace al que asististe al registraste al evento, fecha, hora y captura donde se visualice que te registraste al evento, captura de pantalla donde se te notifique los horarios en que podrás presentar la parte 1 y 2 del curso , correo electrónico de registro al evento, esto con el fin de realizar las validaciones correspondientes.

Por favor ten en cuenta que dentro de las capturas de pantalla, es necesario que se identifiquen las siguientes características:

1.     Cada captura debe evidenciar el enlace al que ingresa el usuario junto a la fecha y hora en la que hace el proceso (pantalla completa desde la herramienta PSR guardado en formato.ZIP).

2.     Debe demostrar que está eliminando historial, cookies y caché del navegador (antes de empezar el proceso); también que accede desde una página en navegador en privado.

3.     Es indispensable demostrar el paso a paso que realicé al desarrollarlo para esto, puede validar el siguiente enlace:

Teniendo en cuenta lo anterior, te sugerimos acceder al siguiente link, donde encontrarás la guía PSR de reproducción de un error en el donde podrás seguir los pasos para tomar capturas de pantalla en el formato requerido por nuestro departamento de especialistas.

https://support.microsoft.com/en-us/help/22878/windows-10-record-steps.

Recuerda que la herramienta PSR tiene por defecto un límite de 25 capturas de pantalla, por favor cambia este número al menos hasta 100 capturas de pantalla en la configuración de PSR.

En caso de tener un equipo MAC utilice el siguiente enlace

https://support.apple.com/es-es/HT208721 - Cómo grabar la pantalla del Mac

. 

En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Nos encontramos a la espera de sus comentarios.

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a Viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

¡Feliz día Aron!

Agradecemos por tu respuesta.

De acuerdo con su requerimiento, nos gustaría indicarte que para acceder a los voucher de descuento es necesario realices estos pasos, si luego de realizar este proceso no puedes redimir tu descuento, por favor compártenos capturas de pantalla.

1.     Accede desde otro ordenador diferente al que usualmente utilizas.

2.     Asegúrate de borrar el historial cookies y caché de tu navegador.

3.     Utiliza un navegador en incógnito o en privado para “ingresar al examen que deseas agendar”; ya sea en Internet Explorer, Microsoft Edge o el navegador de tu preferencia.

4.    Selecciona el canal con el cual esté disponible para agendar tu examen “Pearson, Certiport o PSI” Selecciona la opción “schedule exam”.

5.     Usa tus credenciales para el acceso al portal (correo electrónico).

6.     Te sugerimos ingresar la cuenta de correo electrónico en Mayúsculas.

7.     En caso de tener descuento y este se vea reflejado en tu perfil dirigiste a la opción “claim” selecciónala.

8.     Luego selecciona la opción “schedule exam” 

10.   Valida el descuento obtenido accediendo con la cuenta de correo electrónico en la que cuentas con el descuento.  

11    Completa el registro y programa tu examen.  

12.   O si por el contrario la opción claim no aparece proporciona tu correo electrónico en la

casilla “Verify Code” luego selecciona “Check Elegibility”, con el fin de obtener tu descuento, sigue los pasos que te solicite.

13.    En caso de no tener descuento dirigente a la a la opciones “schedule exam” para completar el registro de tu examen.

14.    Completa el registro y programa tu examen.  

Adicionalmente, te sugerimos validar el siguiente enlace Bonos y descuentos canjeables.

https://docs.microsoft.com/es-es/learn/certifications/redeem-discounts

Por favor ten en cuenta que dentro de las capturas de pantalla, es necesario que se identifiquen las siguientes características:

1.     Cada captura debe evidenciar el enlace al que ingresa el usuario junto a la fecha y hora en la que hace el proceso (pantalla completa desde la herramienta PSR guardado en formato.ZIP).

2.     Debe demostrar que está eliminando historial, cookies y caché del navegador (antes de empezar el proceso); también que accede desde una página en navegador en privado.

3.     Es indispensable demostrar el paso a paso que realicé al desarrollarlo para esto, puede validar el siguiente enlace:

Teniendo en cuenta lo anterior, te sugerimos acceder al siguiente link, donde encontrarás la guía PSR de reproducción de un error en el donde podrás seguir los pasos para tomar capturas de pantalla en el formato requerido por nuestro departamento de especialistas.

https://support.microsoft.com/en-us/help/22878/windows-10-record-steps.

Recuerda que la herramienta PSR tiene por defecto un límite de 25 capturas de pantalla, por favor cambia este número al menos hasta 100 capturas de pantalla en la configuración de PSR.

En caso de tener un equipo MAC utilice el siguiente enlace

https://support.apple.com/es-es/HT208721 - Cómo grabar la pantalla del Mac

En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Nos encontramos a la espera de sus comentarios.

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a Viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

¡Hey Aron!

Debido a que no hemos recibido una respuesta de tu parte, procederemos a cerrar y bloquear el caso.

Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado.

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Buscamos constantemente satisfacer los requerimientos de nuestros miembros, por eso nos gustaría conocer tu experiencia con nuestro servicio; recuerda que puedes seleccionar sí en la pregunta ¿Se solucionó el problema? Ubicada en la parte inferior izquierda de este post para confirmar que se ha solucionado tu requerimiento. 

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,    

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil