Certificación AI-900 No me llega correo de aprobación y no puedo visualizar el resultado en Learn

Hola SILVIA

Bienvenida a la comunidad de Microsoft.

Entendemos que no puede ver el Certificado en su Perfil. Con gusto le atenderemos.

Tenga en cuenta que, debido a las actualizaciones que se han implementado en la plataforma Learn en el transcurso de los últimos días y a las mejoras en nuestros procesos de seguridad, nuestro equipo de soporte ya no puede verificar ni actualizar ninguna cuenta de Microsoft asociada a su perfil de certificación.

Esto se debe a que, desde el 8 de julio de 2024, nuestra plataforma ha sufrido cambios significativos: ya no es necesario mantener los perfiles de certificación y aprendizaje, ya que los perfiles de certificación se han trasladado a MS Learn. Por este motivo, propiedades como MCID o Perfil de certificación ya no están en uso. En su lugar, el progreso de la certificación de nuestros candidatos se incluirá directamente en sus perfiles de Learn.

Por favor, consulte la siguiente página del foro para obtener más información: https://trainingsupport.microsoft.com/en-us/mcp/forum/all/new-updated-microsoft-learn-exam-registration/c39d5e07-d58b-416b-ba51-aacafdcc4b08

Además, los servicios anteriores relacionados con los perfiles de certificación, como la fusión de perfiles, ahora son autoasistidos por los usuarios. Para obtener más información, recomendamos revisar las pestañas Perfil y Credenciales de la siguiente página (imagen de referencia a continuación):

Preguntas más frecuentes sobre Microsoft Learn | Microsoft Learn

Por nuestra parte, lo único que podemos hacer es aconsejarle que intente iniciar sesión desde todas las direcciones de correo electrónico posibles que haya utilizado, incluso si no recuerda haberlas usado durante el proceso de registro.

Tenga en cuenta que el correo electrónico de comunicación/contacto (donde recibe las notificaciones) puede diferir de la cuenta de inicio de sesión.

Intente recordar todos los correos electrónicos posibles e intente iniciar sesión desde ellos.

Si recuerda algún otro correo electrónico que se haya utilizado para iniciar / completar registros de exámenes en el pasado, le sugerimos que use esos correos electrónicos para acceder a MS Learn y verificar si su información está visible.

Vea a continuación algunos consejos para recuperar otros correos electrónicos inesperados:

• Comprueba el historial de navegación de tu navegador y tus contraseñas guardadas

• Revisa todos los correos electrónicos posibles.

Sin embargo, si obtuvo el título con certiport, tenga en cuenta que aún puede administrar sus certificaciones obtenidas por Certiport desde su cuenta de candidato a la prueba de Certiport, donde puede ver, descargar y compartir sus certificados y su transcripción de Certiport. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y por cualquier retraso en responder a la Presentación de su caso.

Esperamos que esto te sea útil, si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en seguir en contacto con nosotros. En caso de que no recibamos una respuesta, se cerrará y bloqueará después de un día hábil.

Saludos

Hola SILVIA

Esperamos que este mensaje te encuentre bien.

Estamos atentos para saber si se necesita asistencia adicional. De lo contrario, procederemos a cerrar y bloquear el caso dentro de un día hábil.

Que tengas un buen día

Hola SILVIA

Debido a que no hemos recibido una respuesta de tu parte para darle continuidad a tu caso, procederemos con el cierre y bloqueo de este Foro.  

Sabemos que es posible que tu consulta aún no se haya resuelto, y teniendo en cuenta lo importante que eres para nosotros, queremos invitarte a contactarnos nuevamente si surge alguna pregunta o problema. Puedes hacerlo fácilmente publicando una nueva pregunta. 

Ten en cuenta que una vez que el hilo ha sido bloqueado y cerrado, no podrás responder.  

Deseamos poder ser de más ayuda, por tanto, si se necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de revisar tu solicitud. 

Los mejores deseos,