Necesito pedir una extensión en 1 voucher

Estimados, necesito pedir una ayuda, que un voucher para rendir el examen AZ-104 pueda extenderse la duración por 2 meses más.

Espero puedan ayudarme con este tema.
Cuando me respondan, les doy el código del voucher. Muchas gracias.

¡Bienvenido Pablo!

Gracias por seleccionar nuestro canal de foros Microsoft.

Entiendo por tu consulta, que deseas extender el tiempo de tu voucher por dos meses.

 

Comprendemos que es importante tener claridad de esta información, por tal motivo me permito indicarte que hemos creado un caso en privado con el fin de que nos compartas CCMS, correo electrónico, correo de confirmación del examen agendado, nombre del examen, fecha en que debes presentarlo, como agendaste tu examen, (Voucher de descuento, compra de Voucher, Otorgado por tu empresa), esto con el fin de escalar tu caso. motivo por el cual desea extender el voucher.

Imagen

En caso de que no recibamos una respuesta, el Foro se cerrará y bloqueará después de dos días hábiles. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Nos encontramos a la espera de sus comentarios.

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre
Microsoft Community Support
Soporte de Lunes a viernes
Respuesta estimada: dentro de un día hábil

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

¡Hey Pablo!

De acuerdo con la evidencia suministrada te sugerimos contactarse con el canal de soporte encargado de tu requerimiento en el siguiente enlace.

Eventos de capacitación de Microsoft | Cloud Weeks y bootcamps de ventas

En caso de que al comunicarse con ellos y su respuesta haya sido que debes comunicarte con nosotros, te solicitamos amablemente nos proporciones captura de pantalla proporcionada donde se visualice su respuesta, esto con el objetivo de confirmar junto al departamento su respuesta.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca en la pregunta ¿Se solucionó el problema? En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,          

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre
Microsoft Community Support
Soporte de Lunes a viernes
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¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

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Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

¡Hey Pablo!

Agradecemos por tu respuesta y comprendemos tu frustración.

Teniendo en cuenta tus comentarios, notificaremos al departamento el error que presentas con el fin de validar la posibilidad de confirmar con el departamento u obtener la mejor guía para tu requerimiento.

Te daremos respuestas de 3 a 5 días hábiles,

Agradecemos tu compresión.

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre
Microsoft Community Support
Soporte de Lunes a viernes
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¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

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!Que tal Pablo!

Agradecemos por tu respuesta.

De acuerdo con tu requerimiento, me complace informarte que hemos obtenido respuesta del equipo de soporte a cargo, ellos han verificado el problema e informan que este problema no está dentro del alcance del soporte del equipo de ayuda, ya que no manejamos ningún problema relacionado con los voucher, como lo es su extensión.

De acuerdo a ellos, es necesario se valide con el equipo de origen que entregó el cupón, es por ello que te compartirnos los siguiente enlaces con el fin de validar las opciones de comunicarte con el area de Partner

Eventos de capacitación de Microsoft | Cloud Weeks y bootcamps de ventas

https://docs.microsoft.com/es-es/partner-center/report-problems-with-partner-center#get-help-and-contact-support-in-partner-center - Obtener ayuda y ponerse en contacto con el soporte técnico.

https://docs.microsoft.com/es-es/partner-center/schedule-support-appointment - Programar una cita de soporte técnico.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca en la pregunta ¿Se solucionó el problema? En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,          

Lina Marcela Lopez Aguirre

Microsoft Community Support

Soporte de Lunes a viernes

Respuesta estimada: dentro de un día hábil

Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre
Microsoft Community Support
Soporte de Lunes a viernes
Respuesta estimada: dentro de un día hábil

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Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

Muchas gracias, la verdad hasta aquí no más llegó, quería renovar la AZ-104, pero prefiero ir por la de Arquitecto de AWS.

No gastaría dinero en una certificación de Microsoft, prefiero ganar un voucher en algún evento.

¿Le ha sido útil esta respuesta?

Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

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Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

¿Cuál es su nivel de satisfacción con esta respuesta?

Gracias por los comentarios.

¡Hey Pablo!

Agradecemos por tu confirmación respecto a tu requerimiento.

Por otro lado, nos gustaría indicarte que si presentas alguna consulta adicional, no dudes en responder a este foro; estaré encantada de resolver tus inquietudes.

Buscamos constantemente satisfacer los requerimientos de nuestros miembros, por eso nos gustaría conocer tu experiencia con nuestro servicio; recuerda que puedes seleccionar  en la pregunta ¿Se solucionó el problema?. En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,    

        

Lina Marcela Lopez Aguirre

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Soporte de Lunes a viernes

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Saludos,

Lina Marcela Lopez Aguirre
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Sentimos que no le haya sido de ayuda.

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bla bla bla bla... no me ayudaron en nada...

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Sentimos que no le haya sido de ayuda.

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!Feliz día Pablo!

Agradecemos por tu respuesta y comprendemos tu frustración.

Respecto a tu requerimiento, nos gustaría especificarte que el problema no está dentro del alcance del soporte del equipo de ayuda, ya que no manejamos ningún problema relacionado con los voucher, como lo es su extensión.

De acuerdo a ellos, es necesario se valide con el equipo de origen que entregó el cupón, es por ello que te compartirnos los siguientes enlaces con el fin de validar las opciones de comunicarte con el area de Partner

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https://docs.microsoft.com/es-es/partner-center/report-problems-with-partner-center#get-help-and-contact-support-in-partner-center - Obtener ayuda y ponerse en contacto con el soporte técnico.

https://docs.microsoft.com/es-es/partner-center/schedule-support-appointment - Programar una cita de soporte técnico.

Agradecemos tu compresión y te invitamos a validar tu consulta junto al canal de soporte encargado en los enlaces suministrados anteriormente.

Esperamos que se hayan resuelto tus dudas, si es así marca en la pregunta ¿Se solucionó el problema? En caso de que no recibamos una respuesta, el foro se cerrará y bloqueará después de un día hábil. Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado. Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,          

Lina Marcela Lopez Aguirre

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Sentimos que no le haya sido de ayuda.

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Gracias por los comentarios.

¡Hey Pablo!

Debido a que no hemos recibido una respuesta de tu parte, procederemos a cerrar y bloquear el caso.

Ten en cuenta que después de que el caso esté bloqueado, ya no podrás responderlo, ni público o mensaje privado.

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Buscamos constantemente satisfacer los requerimientos de nuestros miembros, por eso nos gustaría conocer tu experiencia con nuestro servicio; recuerda que puedes seleccionar  en la pregunta ¿Se solucionó el problema? Ubicada en la parte inferior izquierda de este post para confirmar que se ha solucionado tu requerimiento. 

Si tu consulta no se resolvió por completo, por favor publica una nueva pregunta para que podamos continuar ayudándote.

Cordialmente,    

        

Lina Marcela Lopez Aguirre

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Sentimos que no le haya sido de ayuda.

¡Genial! Gracias por los comentarios.

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Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar el sitio.

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Gracias por los comentarios.

 
 

Información de la pregunta


Última actualización: 28 de diciembre de 2022 Vistas 68 Se aplica a: