Domande frequenti sulla community di supporto per programmi, certificazione e formazione Microsoft

Entrare a far parte della Community

Come ci si iscrive alla community?

È possibile esplorare la community e cercare soluzioni anche senza iscriversi. Se si desidera inviare o ricevere notifiche di posta elettronica, è necessario effettuare l'accesso.

1. Fare clic su Accedi nella parte superiore di ogni pagina della community di supporto per programmi, certificazione e formazione.
2. Se si possiede un account Outlook.com, Hotmail, Messenger o Xbox Live, si dispone già di un account Microsoft. È sufficiente effettuare l'accesso con il nome e la password del proprio account.
3. Se non si dispone di un account Microsoft, fare clic su Iscriviti ora e attenersi alle istruzioni visualizzate.
4. Nella finestra Crea profilo, digitare il nome visualizzato di una community e l'indirizzo di posta elettronica.
5. Se si accettano la condizioni, fare clic su Accetto il Codice di comportamento di Microsoft Answers, quindi fare clic su Accedi. L'iscrizione alla community è terminata.

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Ricerca nella community

Come posso trovare informazioni nella community?

Occorre innanzitutto effettuare una ricerca. Ci sono buone probabilità che qualcuno abbia già scritto qualcosa sull'argomento in questione.

1. Digitare la domanda, la parola chiave o l'argomento nella casella di ricerca.

   

2. Fare clic sul pulsante di ricerca e quindi cercare la soluzione tra i risultati della ricerca.

Torna all'inizioÈ possibile perfezionare la ricerca?

Certamente. Esistono vari modi per restringere la ricerca:

• Fare clic su Forum nella parte superiore dello schermo, quindi selezionare un prodotto o una tecnologia per effettuare un ricerca nel forum corrispondente.
• Utilizzare il menu a discesa sul pulsante Cerca per perfezionare la ricerca in base al prodotto o al forum.

  

• Selezionare una pagina qualsiasi dell'elenco dei forum, selezionare una versione o un argomento nelle caselle di riepilogo a discesa, quindi fare clic su Applica. È possibile selezionare anche un tipo di contenuto. La ricerca verrà eseguita in base ai filtri impostati. Se non si trova quello che si sta cercando, è possibile rimuovere i filtri dalla finestra dei risultati della ricerca in modo da estenderla.

  

Torna all'inizioQualcuno ha pubblicato la mia domanda, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Se nel forum si trova la stessa domanda che si voleva porre, ma non c'è ancora una risposta, fare clic sul pulsante Anche io. In questo modo si riceverà una notifica per posta elettronica quando la domanda otterrà una risposta.

Nota: è possibile fare clic su Anche io anche se la domanda ha ricevuto una risposta, per mantenersi aggiornati sul thread. Per fare clic su Anche io è necessario effettuare l'accesso.

Torna all'inizioLa mia domanda ha ricevuto molte risposte. Come posso riconoscere quella migliore?

I post che contengono la risposta corretta alla domanda vengono contrassegnati come Risposta dall'autore o da un moderatore.

È inoltre possibile consultare i post con il numero più alto di voti Utile, anche se non sono ancora stati contrassegnati come risposte. Potrebbero essere visualizzati come "Risposta più utile".

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Porre una domanda o avviare una discussione

Come si crea una domanda o un post di discussione?

Se eseguendo una ricerca nella community non si trova una domanda o un argomento simile, è il momento di porre una domanda.

1. Scegliere Fai una domanda o Avvia una discussione dal menu Partecipa.
2. Inserite nel corpo della domanda o argomento di discussione qualsiasi dettaglio che si ritenga utile. Se si pone una domanda, specificare cosa si desidera fare, le soluzioni già tentate e il tipo di computer in uso.

   

3. Dall'elenco a discesa Forum, selezionare il prodotto o il servizio relativi alla domanda. Potrebbero essere visualizzati altri elenchi a discesa. Utilizzare tali opzioni per aumentare al massimo la specificità del post.
4. A seconda del caso, selezionare il pulsante di opzione Pubblica una domanda o Pubblica una discussione.
5. Selezionate "Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post" al fine di ottenere una notifica via posta elettronica quando gli altri risponderanno alla tua domanda o partecipano alla discussione.
6. Fare clic su Invia. La domanda o discussione viene pubblicata.

Nota: per pubblicare un post è necessario effettuare l'accesso.

Torna all'inizioQual è la differenza tra un post di domanda e un post di discussione?

I post di domanda vengono utilizzati per ottenere una risposta o una soluzione a una questione o un problema specifico.

I post di discussione vengono utilizzati per condividere opinioni, discutere suggerimenti utili e parlare delle tecnologie Microsoft.

Entrambi i tipi di post hanno la stessa formattazione e dispongono di opzioni simili. La differenza più importante è l'impossibilità di selezionare il contrassegno Risposta per un post di discussione.

Torna all'inizioCome si modifica una domanda o una discussione già pubblicata?

1. Accedere al post.
2. Fare clic sull'opzione Modifica e apportare le modifiche desiderate.
3. Al termine fare clic su Invio.

Torna all'inizioPosso eliminare una domanda o una discussione già pubblicata?

Sì, se nessuno ha fornito una risposta.

1. Accedere al post e fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la schermata "Modifica".
2. Fare clic sul pulsante Elimina.

Se sono presenti risposte fornite da altri, è possibile eliminare la domanda solo se gli altri utenti eliminano prima tutte le rispettive risposte.

Torna all'inizioLa mia domanda o discussione non ha ricevuto alcuna risposta. Posso ripubblicarla?

No. Pubblicare la stessa domanda o discussione può creare confusione e disturba l'organizzazione dei forum. Basta attendere che qualcuno risponda. Quando accadrà, si riceverà una notifica.

Torna all'inizioPosso ricevere una notifica quando qualcuno risponde a una domanda o a una discussione?

Sì. Basta fare clic sull'opzione Iscriviti in qualsiasi post. Se durante l'iscrizione non è stato fornito un indirizzo di posta elettronica, è possibile fornirlo quando si sceglie Iscriviti.

Torna all'inizioCosa devo fare per non ricevere più le notifiche quando qualcuno risponde a una domanda o discussione?

Se è stata selezionata l'opzione Anche io, Iscriviti o la casella di controllo Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post, in fondo al post viene visualizzata l'opzione Interrompi la notifica. Basta fare clic sull'opzione Interrompi la notifica.

Torna all'inizioAvevo una domanda e qualcun altro ha pubblicato la risposta. Cosa devo fare per contrassegnarla come Con risposta?

L'autore di una domanda può contrassegnarla come Con risposta. Basta fare clic sul pulsante Contrassegna come risposta preferita.

Se la domanda originale è stata pubblicata da un altro utente, è comunque possibile contrassegnare il post come Utile.

Torna all'inizioHo contrassegnato una domanda come Con risposta, ma in seguito è emerso che la risposta era sbagliata. Cosa posso fare?

È possibile visualizzare la risposta e fare clic su Annulla contrassegno di risposta preferita.

Torna all'inizioHo pubblicato una domanda e in seguito ho fornito la risposta giusta. Posso contrassegnarla come Con risposta?

No. Nessun utente può contrassegnare come risposta i propri post, ad eccezione dell'utente che ha posto la domanda originale o di un moderatore.

Torna all'inizioCome posso contrassegnare una discussione che trovo interessante?

Per seguire la discussione e segnalare gli altri utenti che è interessante, è possibile fare clic su Anche io sul pulsante Consigliato.

Se si apprezza una risposta specifica in una discussione, fare clic su Mi piace.

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Contribuire alla community

Come si pubblica una risposta?

1. Fare clic sull'opzione Rispondi.
2. Digitare la risposta.

   

3. Selezionare "Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post", se si desidera ricevere una notifica per posta elettronica quando altri utenti rispondono alla propria risposta.
4. Fare clic sul pulsante Invia.

Nota: per pubblicare una risposta è necessario effettuare l'accesso.

Torna all'inizioCosa si intende per "Risposta con citazione"?

Quando si seleziona questa casella di controllo, la risposta viene pubblicata inserendo il contenuto del post originale nella parte superiore della finestra della risposta.

Torna all'inizioCome si modifica una risposta dopo averla pubblicata?

1. Accedere alla risposta, fare clic sull'opzione Modifica e apportare le modifiche desiderate.
2. Al termine fare clic su Invio.

Torna all'inizioCome si elimina una risposta dopo averla pubblicata?

1. Accedere alla risposta e fare clic sull'opzione Modifica. Viene visualizzata la finestra "Modifica".
2. Fare clic sul pulsante Elimina. Viene visualizzata la finestra "Eliminare il post?".
3. Fare clic su OK.

Torna all'inizioEsistono linee guida su cosa è possibile dire nella community?

Sì. Per utilizzare la community, leggere il nostro Codice di comportamento.

Torna all'inizioCome posso segnalare un abuso?

Se qualcuno ha pubblicato contenuto oltraggioso, offensivo, minaccioso o che viola in qualche modo il Codice di comportamento della community, è possibile segnalarlo

1. facendo clic su qualsiasi collegamento Segnala abuso.
2. Viene visualizzato un menu di scelta rapida. Selezionare il tipo di abuso da segnalare.
3. Inserire una breve descrizione dell'abuso riscontrato.
4. Se l'utente non ha effettuato l'accesso, dovrà eseguire un CAPTCHA per dimostrare di essere un utente reale e non un bot automatico utilizzato per lo spam.

   

5. Fare clic su Invia.

Un rappresentante di Microsoft esaminerà la segnalazione e deciderà come procedere.

Torna all'inizioRispondo a molti thread. Esistono strumenti che consentono di trovare gli argomenti che mi interessano?

Sì. Le opzioni utente avanzate permettono di cercare e consultare i thread in modo più efficiente.

• Utilizzare i filtri di ricerca avanzati per trovare i thread pubblicati in un intervallo di tempo specifico. I filtri di ricerca avanzati vengono visualizzati in aggiunta agli altri filtri dei forum.

  

• I filtri di ricerca avanzati devono essere attivati tramite il profilo dell'utente.
  1. Aprire il profilo facendo clic sul nome visualizzato in un punto qualsiasi della community.
  2. Fare clic su Modifica profilo.
  3. In Opzioni utente avanzate, selezionare Mostra filtri dell'elenco di thread avanzati.
  4. Fare clic su Salva.

• Utilizzare anteprima thread per consultare i post senza uscire dall'elenco dei thread. Per visualizzare l'anteprima del thread, fare clic sulla freccia a sinistra del nome del thread. Verranno visualizzati la domanda completa, fino a due risposte e fino a cinque commenti recenti, oltre all'opzione per rispondere e a quella che consente di aprire la versione completa del thread. Fare di nuovo clic sulla freccia per chiudere l'anteprima.

  

  L'anteprima dei thread deve essere attivata tramite il profilo dell'utente.
  1. Aprire il profilo facendo clic sul nome visualizzato in un punto qualsiasi della community.
  2. Fare clic su Modifica profilo.
  3. In Anteprima thread, selezionare Visualizza anteprima del thread nell'elenco dei thread e selezionare il numero di risposte da visualizzare.
  4. Fare clic su Salva.

Torna all'inizioHo ricevuto una notifica che segnala la ricezione di un messaggio privato. Cosa significa?

Un messaggio privato può essere inviato solo da un moderatore Microsoft. Se è stato ricevuto un messaggio privato, è probabile che il moderatore intenda risolvere in privato la questione o il problema sollevato, oppure che debba richiedere informazioni più riservate, ad esempio un indirizzo e-mail o i dettagli di un account. Il contenuto del messaggio privato è visibile all'utente e ai moderatori Microsoft, ma non agli altri membri della community.

1. Aprire il messaggio privato.
   • Se si riceve una notifica per posta elettronica, fare clic sul collegamento fornito.
   • Da un thread, fare clic su Hai una risposta privata a questo messaggio. Fai clic qui per leggerla nella sezione sicura dei messaggi privati.
   • In qualsiasi altro punto della community, fare clic su Messaggi nella barra di spostamento superiore. Viene visualizzata la propria cassetta postale dei messaggi privati in arrivo. Fare clic sulla riga dell'oggetto appropriato.
2. Se il moderatore ha chiesto di rispondere al messaggio privato, fare clic su Rispondi sopra il messaggio privato.
3. Digitare la risposta e fare clic su Invia.

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Profilo personale

Come trovo il mio profilo personale?

Fare clic sul nome visualizzato in qualsiasi punto della community (ad esempio, in uno dei post o nelle domande, oppure nella parte superiore di ogni pagina) per visualizzare il proprio profilo.

Torna all'inizioCosa c'è nel mio profilo personale?Scheda Profilo

Le informazioni del profilo personale che si sceglie di condividere vengono mostrate a tutti gli utenti, nella scheda Profilo.

• Nome utente
• Immagine (se si decide di caricarne una)
• Titolo (ad esempio, Moderatore della community o Guardiano)
• Presentazione (se si decide di scriverne una per il proprio profilo)
• Collegamenti ai bonus (se si è idonei)
• Risultati e medaglie
• Eventuali premi settimanali vinti

Scheda Attività

Tutti i thread, inclusi gli articoli dei forum a cui l'utente ha partecipato, che ha votato o a cui si è iscritto, vengono visualizzati nella relativa scheda Attività.

• Fare clic su Filtri applicati, per filtrare in base ai tipi di contenuto, oppure in base ai prodotti e servizi.
• Utilizzare le opzioni di ordinamento per visualizzare i contenuti nell'ordine desiderato.
  • Domande
    • Voti utilità: ordina i post a partire da quello con il numero massimo di voti "Utile".
    • Voti Anche io: ordina i post a partire da quello con il numero massimo di voti "Anche io".
    • Risposte: ordina i post a partire da quello con il massimo numero di risposte a un thread.
    • Più recenti: ordina i post a partire da quello pubblicato più di recente.
    • Visualizzazioni: ordina i post in base al numero di visualizzazioni di un thread.
  • Discussioni
    • Consigliato: ordina i post a partire da quello con il numero massimo di voti "Consigliato".
    • Risposte: ordina i post a partire da quello con il massimo numero di risposte a un thread.
    • Più recenti: ordina i post a partire da quello pubblicato più di recente.
    • Visualizzazioni: ordina i post in base al numero di visualizzazioni di un thread.

Scheda Statistiche

I totali visualizzati nella scheda Statistiche rappresentano il numero effettivo di azioni eseguite dall'utente da quando si è iscritto alla community.

• Statistiche sui thread. Forniscono un riepilogo combinato delle attività nei thread di domande e risposte e nei thread di discussione.

Nota: i totali non includono i post eliminati dall'utente o da un moderatore.

Scheda Modifica profilo

La scheda Modifica profilo consente di:

• Cambiare l'immagine del profilo
• Cambiare il nome visualizzato
• Scrivere o modificare i propri dati biografici
• Aggiungere una firma che verrà visualizzata con i post
• Aggiornare l'indirizzo di posta elettronica
• Scegliere se ricevere avvisi per posta elettronica o meno
• Selezionare opzioni utente avanzate

Torna all'inizioCome si modifica il profilo personale?

Fare clic sul pulsante Modifica profilo nella pagina del profilo. Se si desidera, è possibile modificare le informazioni del profilo rivolte al pubblico, iscriversi alle notifiche per posta elettronica e selezionare le opzioni utente avanzate. Terminata la modifica del profilo, fare clic su Salva.

Torna all'inizioCome si elimina il profilo personale?

È possibile eliminare il profilo dalla community, ricordando che in questo modo viene eliminato anche da tutte le community che lo utilizzano, ovvero: Microsoft Community e la community di supporto per programmi, certificazione e formazione Microsoft.

Quando si elimina il profilo, tutti i post, i premi, i voti e le sottoscrizioni vengono dissociati in modo permanente dal profilo. Il nome del profilo diventa "Utente A" e i dettagli e la firma del profilo vengono rimossi.

Nota: dopo l'eliminazione, il profilo non può più essere ripristinato.

1. Fare clic sul pulsante Modifica profilo nella pagina del profilo.
2. Scorrere la pagina fino in fondo e fare clic su Elimina il mio profilo.
3. Confermare che si desidera eliminare il profilo e fare clic su OK.

Torna all'inizioL'immagine del mio profilo deve essere una mia foto?

No. Si può utilizzare qualsiasi foto personale (ad esempio, una foto del proprio cane o gatto) oppure un'immagine di pubblico dominio, come fotografie o ClipArt senza licenza.

Leggere il Codice di comportamento per verificare che l'immagine del profilo sia appropriata.

Torna all'inizioCome posso inserire le medaglie e i premi settimanali nella pagina del mio profilo?

Questi riconoscimenti vengono visualizzati automaticamente a mano a mano che vengono concessi. Per informazioni sulle medaglie disponibili, vedere più avanti la sezione Reputazione nella community.

Torna all'inizioPosso visualizzare i profili di altri utenti?

Sì. Per visualizzare il profilo di un altro membro della community, è possibile procedere in due modi.

• Accedere alla pagina del profilo. Se nell'ambito delle attività di un thread o della concessione di un riconoscimento compare il nome di un profilo, è possibile fare clic su di esso per un aprire la pagina del profilo.
• Ricercare una pagina del profilo. Immettere il nome esatto del profilo nella casella di ricerca e selezionare Cerca un membro della Community dall'elenco a discesa. Fare clic sull'icona di ricerca. Se viene trovata una corrispondenza esatta, viene visualizzata la pagina del profilo.

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Reputazione nella community

È possibile iniziare ad accumulare medaglie fin dalla prima risposta e continuare a costruirsi una reputazione ogni volta che si pone una domanda, si pubblica una risposta o si vota un contenuto utile. Tutte le medaglie ricevute vengono visualizzate nel profilo personale e aiutano gli altri utenti a comprendere il livello di partecipazione alla community. È possibile incontrare i leader della community, che si sono costruiti una reputazione collaborando attivamente all'interno della community.

Riconoscimenti

Le medaglie vengono assegnate ai membri della community che si impegnano costantemente, contribuendo a dare vita a una community ricca di contenuti di qualità, in un ambiente sano e sicuro.

Si tratta di un processo continuo e dinamico. Le medaglie ottenute come riconoscimento possono essere revocate, se l'attività nella community non soddisfa più i requisiti della medaglia.

MCC: medaglia per l'autore del contenuto

Ogni volta che uno dei post con domanda e risposta viene contrassegnato come "Utile" o "Risposta", si ottiene un voto per la medaglia per l'autore di contenuto. Quando viene raggiunta una percentuale sufficiente di post contrassegnati come "Utile" o "Risposte", si ottiene la medaglia.

Vantaggi degli autori di contenuto:

• Il profilo viene messo in evidenza tra i Collaboratori principali.
• Si ottiene spazio per 5 collegamenti aggiuntivi nel proprio profilo personale.
• La medaglia di autore di contenuto viene aggiunta al profilo personale.

Torna all'inizio MCC: medaglia per il curatore del contenuto

Votando come Utile un post con domanda e risposta o un articolo di un forum, o consigliando un post di discussione, si compie un primo passo verso la medaglia di curatore del contenuto. Quando si raggiunge un numero sufficiente di post e articoli votati come utili, in qualsiasi combinazione, e che alla fine risultano i più utili o consigliati per la relativa categoria, si ottiene la medaglia.

Vantaggi dei curatori del contenuto:

• Possibilità di votare ogni giorno senza limiti (gli utenti ordinari possono votare al massimo cinque volte al giorno).
• Il profilo viene messo in evidenza tra i Collaboratori principali.
• Si ottiene spazio per 5 collegamenti aggiuntivi nel proprio profilo personale.
• La medaglia di curatore del contenuto viene aggiunta al profilo personale.

Torna all'inizio Medaglia del guardiano

Ogni volta che si segnala un abuso valido nella community, si acquisisce un voto per ottenere la medaglia del guardiano. Quando vengono segnalati abbastanza casi effettivi di abuso, evidenziando accuratamente il tipo di abuso, si ottiene la medaglia. La segnalazione di un contenuto che di fatto non costituisce un abuso non consente di ottenere voti e rallenta i progressi verso la conquista della medaglia.

Vantaggi dei guardiani:

• La medaglia di guardiano viene aggiunta al profilo personale.
• Il contenuto segnalato come offensivo dal guardiano viene oscurato automaticamente.

Torna all'inizio Medaglia del conversatore

I conversatori sono membri della community che hanno avviato e partecipato in modo costante ai thread di discussione. Molti dei thread avviati da queste persone sono vivamente consigliati dagli altri membri della community.

Torna all'inizioRiconoscimenti

Ogni settimana, i contributi dei membri della community vengono premiati assegnando medaglie per il miglior contenuto in ogni categoria. Questi riconoscimenti sono di proprietà del vincitore e non possono essere revocati.

Medaglia della prima risposta

La prima volta che uno dei post dell'utente viene contrassegnato come risposta, nel suo profilo viene visualizzata la medaglia della prima risposta.

Torna all'inizio Medaglia per la risposta più veloce

Questa medaglia viene assegnata alla persona che invia un post nel più breve tempo possibile, dopo che un utente pone una domanda in un thread di domande e risposte, e tale post viene contrassegnato come risposta dalla persona che ha posto la domanda o dal moderatore della settimana precedente.

Medaglia per il post più utile della settimana

Questa medaglia viene riconosciuta all'autore dei post di domande e risposte che ottiene più voti "Utile" in una determinata settimana (minimo 5 voti). Ogni settimana questa medaglia viene assegnata a un autore di post per categoria.

Torna all'inizio Medaglia per la risposta più importante della settimana

Questa medaglia viene riconosciuta al post di domande e risposte che riceve più voti come "Anche io" in una determinata settimana e, di conseguenza, viene contrassegnato come risposta. Ogni settimana questa medaglia viene assegnata a un autore di post per categoria.

Torna all'inizio Medaglia per il maggior numero di risposte della settimana

Questa medaglia viene riconosciuta all'utente che crea il maggior numero di post di domanda e risposta contrassegnati come risposta in una determinata settimana.

Torna all'inizio Medaglia per la discussione più consigliata

Questa medaglia viene riconosciuta ai thread di discussione che ottengono più voti "Consigliato" in una determinata settimana. Ogni settimana viene assegnata una medaglia di questo tipo per categoria.

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Ruoli nella community

Moderatori della community

Si tratta di volontari che si impegnano per aiutare la community. I moderatori della community rispondono alle domande e lavorano per offrire un ambiente di community sano e divertente. I moderatori della community sono membri della community e non dipendenti Microsoft. Coloro che forniscono un contributo particolarmente significativo alla community possono essere scelti come moderatori della community.

Torna all'inizioTecnici del supporto

I tecnici del supporto sono professionisti esperti incaricati da Microsoft di rispondere alle domande degli utenti.

Torna all'inizioModeratori di forum

I moderatori di forum sono esperti selezionati da Microsoft per contrassegnare le risposte migliori, gestire gli abusi e mantenere l'integrità della community.

Torna all'inizioProprietari di forum

Sono dipendenti Microsoft responsabili di una categoria specifica. I proprietari di forum sono responsabili in ultima istanza dell'integrità della categoria.

Torna all'inizio MVP

I Most Valuable Professional (MVP) sono esperti indipendenti che lavorano a stretto contatto con il personale Microsoft. Spesso sono in grado di rispondere alle domande più impegnative. Ulteriori informazioni sul programma MVP.

Torna all'inizio Staff Microsoft

Il personale Microsoft che partecipa alla community è contraddistinto da una medaglia Microsoft. Questi membri della community possono lavorare nella community o essere dipendenti generici che scelgono di partecipare.

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Browser supportati

Quali sono i browser supportati?

Per usufruire di tutti i vantaggi della Community di supporto per la formazione e la certificazione, utilizzare un browser supportato.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• FireFox
• Chrome

In generale, la Community di supporto per la formazione e la certificazione supporta le versioni principali correnti e precedenti di ciascun browser. In questo modo è possibile fornire le nuove funzionalità offerte dalle tecnologie dei browser di oggi.

Torna all'inizioLa community è compatibile con i dispositivi mobili?

Sì, la community utilizza un design Web reattivo per ridimensionare la pagina Web in modo da adattarla alle dimensioni del dispositivo in uso. Per espandere un menu nell'interfaccia di un dispositivo mobile o tablet, basta toccarlo. A causa dei limiti di spazio, alcune funzionalità avanzate potrebbero non essere disponibili nell'interfaccia per dispositivi mobili e tablet.

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Codice di comportamento della Community

Questo Codice di comportamento si applica a tutti gli utenti della Community di supporto per la formazione e la certificazione.

La Community include forum, blog e altre funzionalità di community.

Requisiti dei membri

Microsoft Community è destinata a utenti con un'età minima di 13 anni.

La partecipazione a questi forum implica l'accettazione e l'applicazione di questo Codice di comportamento, nonché l'assunzione delle responsabilità per tutte le attività e i contenuti pubblicati o caricati.

Oltre all'adozione di questo Codice di comportamento, l'utente si assume la responsabilità di rispettare tutte le leggi locali e nazionali applicabili.

I forum della community sono di tutti, e tutti devono contribuire a mantenerli sicuri, amichevoli, divertenti e utili.

Torna all'inizioCose da fare:

• Pubblicare post e fornire risposte educate e rispettose.
• Mantenere in tema i thread delle conversazioni. Se non si è d'accordo con il post di un altro utente, non è un buon motivo per allontanarsi dal tema principale.
• Rivolgere sempre i propri commenti alla persona che ha posto la domanda iniziale e non ad altri.
• Citare la fonte di ogni contenuto pubblicato o caricato, se non si tratta del proprio contenuto originale. Citare le fonti onestamente.
• Mantenere un linguaggio privo di espressioni volgari, oscene, insulti o commenti con giudizi su altri utenti. Non utilizzare soprannomi.
• Verificare che la domanda da porre non sia già stata pubblicata da altri. Pubblicare la stessa domanda ripetutamente e avviare molti thread sullo stesso argomento può creare confusione.
• Segnalare qualsiasi tipo di abuso rilevato nella community. Il collegamento "Segnala abuso" è disponibile in tutti i post e in tutti i profili.

Torna all'inizioCose da non fare:

• Deviare o cambiare un thread per i propri scopi. Basta iniziare un nuovo thread con l'argomento che si desidera discutere.
• Formulare domande che sono uguali o simili a domande già pubblicate. Quando qualcuno sarà in grado di rispondere alla domanda lo farà.
• Minacciare, molestare, insultare, attaccare o intimidire un utente o un gruppo di persone per motivi quali età, sesso, disabilità, etnia, orientamento sessuale, razza o religione.
• Incitare altri utenti a minacciare, molestare, insultare, attaccare un'altra persona o un gruppo di persone.
• Importunare, insultare, deridere o correggere altri utenti per la grammatica che utilizzano nei post. Lo scopo della community è ottenere risposta a domande e discussioni tecniche, non parlare di grammatica.
• Pubblicare contenuto che include nudità di qualsiasi tipo, incluse foto di esseri umano completamente o parzialmente nudi o nudità sotto forma di cartoni animati, arte fantastica o manga.
• Pubblicare lettere a catena.
• Creare collegamenti a siti Web che richiedono un pagamento per accedere alle informazioni.
• Pubblicare collegamenti a siti esterni che violano questo Codice di comportamento.

Torna all'inizioAzioni che determinano l'esclusione immediata dalla community:

• Pubblicare contenuti con lo scopo di danneggiare o sfruttare i minori in qualsiasi modo, inclusa la raccolta di informazioni personali di qualsiasi minore (chiunque abbia meno di 18 anni), ad esempio: nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di casa, numero di telefono o nome della scuola di un minore.
• Invadere la privacy di qualsiasi persona cercando di raccogliere, archiviare o pubblicare informazioni private o personali, come password, informazioni utente, numeri di carta di credito, indirizzi o altre informazioni di contatto, all'insaputa dell'interessato o senza il suo consenso.
• Pubblicare contenuti o collegamenti a contenuti illegali o che violano qualsiasi legge nazionale o locale applicabile.
• Pubblicare o diffondere virus, worm, malware o altro software con l'intenzione di danneggiare il computer di altri utenti.
• Impersonare con qualsiasi mezzo un dipendente Microsoft, un rappresentante, un manager, un host, un amministratore, un moderatore, un altro utente, un MVP o qualsiasi altra persona.
• Piratare i prodotti o il software Microsoft oppure commercializzare software o prodotti non autentici, anche pubblicandone i codici Product Key.
• Violare intenzionalmente le condizioni di utilizzo e licenza Microsoft, pubblicando contenuti o collegamenti che installano un kernel di terze parti o eludendo le misure di sicurezza integrate nel software.
• Promuovere o facilitare in qualsiasi modo l'acquisto e la vendita di munizioni o armi da fuoco.
• Pubblicare spam, schemi piramidali, affiliate marketing, messaggi commerciali non richiesti di qualsiasi tipo, compresi annunci per guadagnare denaro, tessere sconto, consulenze, sondaggi o concorsi in online.
• Cercare di manipolare i forum o altre funzionalità della community, compresi i sistemi di valutazione e affidabilità, in violazione di qualsiasi disposizione di questo Codice di comportamento, concordando la valutazione con altri utenti oppure utilizzando più profili.
• Offrirsi di effettuare un trasferimento internazionale di denaro per somme che superano il prezzo richiesto da un articolo, con l'intenzione di richiedere un rimborso di parte del pagamento.
• Utilizzare qualsiasi forma di dispositivo automatico o programma informatico che consenta l'invio di post senza un esplicito consenso scritto di Microsoft Corporation.

Torna all'inizioPrecauzioni per gli utenti della community

• È necessario prestare attenzione quando si accetta l'aiuto diretto di un altro utente. Se l'altro utente suggerisce di utilizzare l'assistenza remota per fornire aiuto, assicurarsi che non abbia accesso al computer in uso, poiché potrebbe essere attaccato da un utente non autorizzato.
• Se si offre spontaneamente aiuto a un altro utente tramite l'accesso remoto, è necessario prestare particolare attenzione a non danneggiarne in alcun modo il computer e a non accedere a informazioni che non siano state messe apertamente a disposizione dall'utente. L'uso inappropriato dell'accesso remoto non è tollerato e determina l'esclusione dalla community.
• Prestare particolare attenzione alle proprie informazioni personali. Se il proprio indirizzo di posta elettronica viene pubblicato in un post, potrebbe essere utilizzato per qualsiasi scopo da qualsiasi utente, poiché questa community è pubblica.
• Non pubblicare informazioni che potrebbero essere utilizzate per rubare la propria identità, ad esempio il proprio indirizzo di casa, il numero di telefono, il codice fiscale o il numero di carta di credito.

Torna all'inizioRisoluzione e annullamento

A sua esclusiva discrezione e senza alcun obbligo, Microsoft si riserva il diritto di verificare e rimuovere servizi e contenuti creati dagli utenti, secondo i propri criteri e senza preavviso, oltre che di eliminare contenuti e account. A sua esclusiva discrezione, Microsoft si riserva il diritto di escludere i partecipanti in modo permanente o di impedirne l'accesso alla community.

Torna all'inizioDiritti e responsabilità

• Si consiglia di non condividere informazioni che potrebbero essere utilizzate da altri per provocare danni. I genitori sono invitati a verificare e monitorare i contenuti pubblicati e le attività svolte dai figli, per garantirne la sicurezza in rete.
• Microsoft non è responsabile per il contenuto di post, collegamenti e messaggi creati da qualsiasi utente. La decisione di visualizzare contenuto o intrattenersi con altri utenti è esclusivamente dell'utente. Si consiglia di utilizzare il buon senso.
• L'utente è responsabile della protezione del proprio computer da interferenze, spyware o virus che potrebbero essere presenti. Si raccomanda di installare un programma di protezione antivirus nel computer e di mantenerlo aggiornato.
• È possibile utilizzare il collegamento Segnala come abuso per segnalare violazioni di questo Codice di comportamento.
• Microsoft si riserva il diritto di rettificare o modificare questo Codice di comportamento, o qualsiasi servizio, in qualsiasi momento e senza preavviso. Si consiglia di rivedere periodicamente queste linee guida per verificare la propria conformità.
• Alcune informazioni che l'utente fornisce o carica nel servizio potrebbero essere archiviate in un paese diverso da quello di residenza.
• Tutte le attività relative a questo servizio sono disciplinate dalle Condizioni di utilizzo di Microsoft e dall'Informativa sulla privacy Microsoft.
• L'utente dichiara di partecipare volontariamente alla Microsoft Community e che non può garantire una partecipazione costante. Nessuna attività relativa alla partecipazione dell'utente potrà determinare la costituzione di un rapporto di lavoro, una società, una joint venture, un'associazione o un rapporto di agenzia, né costituisce una limitazione al diritto di Microsoft a terminare l'accesso, come affermato in precedenza, o alla discrezione di Microsoft a terminare l'accesso come previsto dalle presenti condizioni. L'utente si assume tutti i rischi derivanti dall'utilizzo.
• L'utente ha compreso che la pubblicazione di contenuto, o l'invio di materiale, è volontaria e che non è in alcun modo obbligato a fornire qualsivoglia segnalazione o contributo. L'utente è l'unico responsabile di contatti con terze parti che riguardino l'utilizzo della community o di qualsiasi informazione o materiale ottenuto da terze parti.
• Nessun compenso. Microsoft non è obbligata a fornire, e l'utente non si aspetta di ottenere, compensi di alcun tipo relativamente alla propria partecipazione volontaria alla community o ai propri contributi e segnalazioni.

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